丁家发：用刑狙击“搬家刺客”，保障消费者合法利益

　　作者：丁家发 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　请家政机构搬家，却遭遇中途加价，甚至受到威胁，你有没有遇到过这样的“搬家刺客”?近日，江苏南通市崇川区人民法院对一起强迫交易案作出一审判决，某家政服务部负责人张某被判处有期徒刑三年，并处罚金1万元。(10月28日《扬子晚报》)

　　通过第三方网络平台预约同城搬家服务，客服确认搬家费最高不超过700元，在搬家工人将物品搬上车后却遭遇坐地起价，客户被迫支付了1820元，江苏南通某家政服务部负责人张某因强迫交易被判刑三年并处罚金1万元，属于咎由自取。笔者认为，搬家也是民生问题，岂容“搬家刺客”坐地起价，惩治就该刑罚侍候。针对搬家市场乱象，亟待依法规范和整治。

　　本案中，张某伙同他人成立家政服务部从事装卸搬运等业务，并招募了十余人作为货车司机、搬运工。为吸引客户，该家政服务部在多个第三方平台发布搬家广告，以低于市场价格的“一口价”作为幌子吸引消费者下单，然而事后加价才是其“营利门道”。如遭到客户拒绝或质疑投诉时，张某则与客服串通或自己充当客服，以“平台报价不算数”“工人很辛苦”等话术进行敷衍。因担心报复，大多数消费者无奈妥协接受。经过坐地起价，该服务部每单赚取的实际费用是“一口价”的数倍。如此“精心算计”，充当“搬家刺客”大肆宰客牟利，严重损害了消费者的合法利益。

　　根据《刑法》，以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。本案中，张某等人强迫37名被害人在搬家过程中接受加价，交易金额共计15165元。张某作为主犯，以威胁手段强迫他人接受服务，情节特别严重，其行为已构成强迫交易罪，最终被法院判处有期徒刑三年，并处罚金1万元。此案例不仅是对“搬家刺客”的打击和严惩，更是给整个家政服务行业敲响了警钟。

　　搬家也是民生问题，必须采取措施狙击“搬家刺客”。一方面，各地市场监管等部门应当加大监管和打击力度，对搬家公司及家政服务行业的欺诈消费和强迫交易行为，依法予以严惩，除给予严厉的行政处罚外，相关人员涉嫌犯罪的，则移交司法机关追究刑事责任;另一方面，广大消费者要增强防范意识和辨别能力，搬家要尽量选择正规和信誉度较好的搬家或家政服务公司，并提前签订好合同，把所有搬家服务的具体需求、收费标准、违约责任等具体情况都写到合同里面去，让“搬家刺客”无机可乘。此外，一旦落入“搬家刺客”强迫交易等陷阱之中，消费者也要敢于向有关部门投诉举报，维护自己的合法利益。

　　总而言之，通过依法规范和整治搬家市场，坚决打击“搬家刺客”等乱象，才能遏制坐地涨价、强迫交易等违法行为，保障广大消费者的合法利益不受侵犯。