段美铮：用“马上就办”回应群众期盼

　　作者：段美铮 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　在时代不断向前发展的进程中，基层工作面临着诸多挑战与要求，如何把群众翘首以盼的急难愁盼问题，高效转化为雷厉风行的“马上就办”，已然成为基层党员干部必须要认真对待、用心做好的关键任务，这既是时代赋予的职责，也是人民的殷切重托。

　　厚植担当，让“民盼”即刻“速行”。习近平总书记强调：“党员干部特别是领导干部要发扬历史主动精神，在机遇面前主动出击，不犹豫、不观望;在困难面前迎难而上，不推诿、不逃避;在风险面前积极应对，不畏缩、不躲闪。”部分基层党员干部在面对矛盾纠纷时，往往存在观望心态，内心缺乏直面问题的勇气，行动上缺少为群众担当的精神。他们遇到问题时第一反应是“让子弹飞一会儿”，指望他人先行探路，自己坐收渔利，抱着“别人先干我再学”的消极想法。这种工作方式，是对岗位职责的亵渎，是对群众期盼的漠视。群众的急难愁盼之事，就在这种等待与观望中被搁置，问题变得更加棘手，群众的不满情绪也在不断累积。基层党员干部要保持“坐不住”的紧迫感、“慢不得”的危机感，把每个工作岗位都当作服务群众的前沿阵地，让“马上就办”融入血脉，成为行动指南，将“马上就办”内化于心、外化于行，把服务群众的使命真正扛在肩上。

　　弘扬新风，使“民呼”及时“回应”。在福州工作期间，习近平同志向全市干部明确提出：“要大力提倡‘马上就办’的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。”一件小事长期拖延，可能演变成影响干群关系的“大问题”;一项关乎群众切身利益的决策议而不决，可能错失改善民生的“黄金时期”，给群众造成损失。拖延的根源在于宗旨意识淡薄，而积极行动则是责任担当的体现。基层党员干部要秉持钉钉子精神，狠抓工作落实。对于群众的呼声诉求，要快速回应，确保有求必应;面对难点问题，要敢于迎难而上，快速攻坚。要杜绝拖延现象，秉持务实的工作作风，对群众的呼声快速响应，积极解决群众诉求，把“马上就办”落实到每一项关乎群众切身利益的工作中，用实际行动取信于民。

　　创造佳绩，将“民意”落地“生花”。习近平总书记深刻指出：“只有真抓才能攻坚克难，只有实干才能梦想成真”。“马上就办”不是盲目蛮干，而是运用科学方法提升执行力，为群众办实事、解难题的艺术。面对新形势、新任务和群众多元化的需求，部分基层党员干部虽有服务群众的热情，但缺乏有效的工作方法，不知从何下手，有力使不出;有的干部忙碌却不得要领，工作成效甚微，群众的期盼难以实现。究其原因，在于缺乏过硬的执行本领。基层党员干部既要具备“敢为天下先”的闯劲，打破传统思维，探索解决群众问题的新路径;也要有“四两拨千斤”的巧劲，精准把握工作关键环节和群众关心的重点难点;更要保持“咬定青山不放松”的韧劲，持之以恒，千方百计打通服务群众的“最后一米”，切实洞察民意、排解民忧、惠及民生，基层干部要提升执行力，需凭借闯劲、巧劲、韧劲，让群众的期盼能够实实在在地转化为看得见、摸得着的福祉。

　　基层党员干部要以“马上就办”的工作作风、“办就办好”的不懈追求，告别观望心态，摒弃拖延作风，在新时代的征程中，留下坚实的奋斗足迹，不负人民的期待与嘱托。