董乔楠：“天价罚单”反转背后，执法该补哪堂课

　　作者：董乔楠 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，山东临沂一小饭馆因一条短视频被认定违法广告，面临45万元罚款，此事经媒体报道后，迅速在网络上掀起轩然大波，引发公众广泛关注与热议。这一事件，看似只是一个普通的市场监管执法案例，实则暴露出当前执法过程中一些不容忽视的问题，也给执法部门如何提升公信力敲响了警钟。(7月11日 指尖新闻)

　　在信息传播高度发达的今天，任何一起执法事件都可能在网络的放大镜下被无限放大。此次事件中，饭馆老板仅仅因为在短视频中用方言标注了“蛤蟆汤”，就被定性为违法广告，且面临高额罚款，这样的处罚决定让不少人感到困惑和难以接受。从公众反馈来看，大家质疑的焦点主要集中在执法的合理性和严谨性上。一方面，将日常生活化的短视频认定为商业广告，是否存在对广告法的过度解读?另一方面，在执法过程中，是否充分考虑了商家的主观意图、行为后果以及当地的语言文化习惯?这些问题，不仅关乎当事人的切身利益，也影响着公众对执法部门的信任。

　　执法公信力，是执法部门开展工作的基石，也是法治社会的重要支撑。它不仅仅体现在依法依规办事上，更体现在执法过程中的公平、公正、公开以及对民意的尊重和回应上。一次不合理的执法，带来的可能是公众对整个执法体系的信任危机。正如古人云：“公生明，廉生威。”只有秉持公正之心，严格规范执法，才能赢得公众的认可和支持，树立起执法部门的良好形象。

　　那么，面对这样的舆情事件，执法部门该如何应对，才能挽回公信力呢?首先，要秉持实事求是的态度，对执法过程进行全面、深入的复盘和审查。如果执法存在瑕疵或错误，应勇于承认并及时纠正，切不可为了维护所谓的“权威”而遮遮掩掩。“人非圣贤，孰能无过。”及时纠错不仅不会损害执法部门的形象，反而会彰显其勇于担当、追求真理的态度，赢得公众的理解和尊重。

　　其次，要加强与公众的沟通和交流，及时回应社会关切。在信息时代，“堵”不如“疏”，与其任由谣言和不实猜测在网络上蔓延，不如主动发声，公开执法依据、过程和细节，用事实和数据说话，让公众了解执法的来龙去脉。同时，要认真倾听公众的意见和建议，虚心接受批评，将公众的监督转化为改进工作的动力。

　　再者，要强化执法人员的培训和管理，提高执法水平和素养。执法人员是执法的具体执行者，他们的专业能力和职业操守直接关系到执法的质量和效果。通过加强业务培训，让执法人员准确理解和把握法律法规的精神实质，避免机械执法、过度执法;通过加强职业道德教育，让执法人员树立正确的权力观和价值观，做到公正用权、廉洁执法。

　　“45万罚单”事件是一次挑战，更是一次契机。它提醒着执法部门要补好执法为民的一堂课，在推进法治建设的道路上，必须时刻保持清醒的头脑，以人民为中心，不断提升执法公信力。只有这样，才能在每一次执法中彰显法治的力量和温度，让人民群众在每一个执法案件中感受到公平正义。()