李永波：党员干部要谱写服务群众新篇章

　　作者：李永波 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的需求，用心用情解决群众急难愁盼问题。广大党员干部要用扎实的行动打通服务群众的“最后一公里”，让群众感受到实实在在的温暖。

　　听民声，扎根基层。真正的听民声，是要走进田间地头，看看庄稼长势、问问农资价格，在泥土中了解农户的种植难题;迈入社区楼栋，瞧瞧居住环境、聊聊邻里关系，在家长里短中知晓居民的生活期盼;进到工厂车间，问问生产进度、听听职工期盼，掌握劳动者的现实需求。通过与群众拉家常，让群众敢说心里话、愿讲真实情，把群众的“建议声”记在心上、落在纸上。唯有如此，才能找准服务群众的“靶心”。

　　出实招，立足实际创新。随着社会的发展，群众需求在升级、基层情况在变化。既要紧跟时代发展大势，紧扣就业、教育、医疗等民生焦点，又要精准对接群众差异化需求。广大党员干部要深学细悟上级精神，避免形式主义。对共性问题推出普惠性举措，对特殊群体、特殊区域提供针对性方案，让政策既能“覆盖大多数”又能“温暖极少数”。同时要建立政策跟踪机制，动态调整优化，确保每一项举措都贴合群众期盼。

　　求实效，狠抓落地。群众的满意度，最终要靠实实在在的成效来检验。对于群众反映的问题，要拿出“马上就办”的劲头，不推诿、不拖延，比如楼道灯坏了及时修、广场舞噪音扰民迅速协调，让群众在解决小事中感受治理温度。对于需要久久为功的“硬骨头”问题，比如老旧小区改造等，要把工作进展晒在“阳光下”，让群众看得见、能监督，真正让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。