李永波：精雕作风“小切口” 答好为民“大考卷”

　　作者：李永波 稿源:时评界 编辑：洪小兵

　　要锲而不舍落实中央八项规定精神，坚决纠治各类不正之风，推动作风建设常态化长效化。群众评价一个单位、一名干部，往往不看口号喊得多响，而看办事是否顺畅、态度是否亲切、问题能否解决。推进作风建设常态化长效化，关键在于找准“小切口”——唯有服务细节透出温度、办事流程体现效率、干部脚步扎进基层，一篇凝聚党心民心的“大文章”才能真正写进群众心里。

　　作风建设成效首先体现在服务群众的“第一线”。办事窗口、社区前台等“服务末梢”，直接关系党和政府形象。一个微笑、一句问候，传递的是温暖与尊重;而“脸难看、事难办”则会消解政策善意。必须聚焦服务前沿，从“微表情”“微态度”入手，引导党员干部在细节之处彰显党性修养。要大力倡导“将心比心”的服务理念，推动“管理思维”向“服务思维”转变，主动关注、积极响应群众需求，通过日常点滴让群众感受到被重视、被温暖，切实写好为民服务的“大文章”。

　　紧盯办事效率，向“中梗阻”亮出“手术刀”。群众厌“拖”盼“快”，“推绕拖”等现象背后，折射出作风不实、担当不足。必须持续深化“放管服”改革，推进流程再造，打通数据壁垒，全面推行“一网通办”。同时，强化效率意识与效能监督，对拖延推诿现象严肃问责，倒逼干部“马上就办、办就办好”。只有让“事好办、办得快”成为常态，为民服务才更具实干分量。

　　调研作风要坚决杜绝“盆景式”“走秀式”，大力倡导“脚下沾泥”的真调研。干部要主动走出“文山会海”，多采取“四不两直”方式深入困难多、意见集中的一线，坐在群众的板凳上听民声、解民忧。要把群众的“揪心事”当成自己的“心头事”，建立调研闭环机制，对策制定后多“回头看”，从就医、就学、供暖等具体问题中收集真实反馈，不断完善政策、补齐短板。用脚步丈量民情，用汗水浇灌联系，才能为民生服务写下最生动的注脚。