李蓬国:面对下跪式推销,不能总靠“以跪制跪”
作者:李蓬国 稿源:时评界 编辑:洪小兵
近日,河南驻马店,王女士称一个陌生男子进店推销挂件,因说话不顺畅,店员和他说话时有点激动,后来对方就直接跪下了,员工见状立马也跪下,甚至店里的大金毛也跟着“跪了”,将男子“成功击退”。王女士表示,不买就直接下跪,这种人挺吓人的。(1月5日荔枝新闻)
店员下跪、男子懵圈、连金毛都来个“神助攻”下跪……这场下跪推销的戏码,靠着这么一幕戏剧性画面刷屏了。网友调侃这是“以跪制跪”的机智招数,可店主王女士那句“这种人挺吓人的”,才是实实在在道出了商家面对这种极端推销时的无奈和恐惧。这场看似荒诞的对峙,哪是什么偶然的闹剧?它戳中的,正是商业伦理跑偏和底层生存艰难搅在一起的社会痛点。
这所谓的下跪推销,说到底,就是把尊严当筹码去换钱的一场畸形交易。推销者主动把自己放低到尘埃里,硬是把“爱买不买”的生意规矩,偷换成了“你不买?那就是不仁不义了!”的道德绑架。
这么一来,消费者本来该有的拒绝权利,被架在那儿了。店家想好好做生意的清净,也被搅和了。而推销者自己呢?连做人的脸面都摆上了货架。更闹心的是,这种歪招慢慢有人效仿。当按部就班卖不动货,有些人就想着靠突破底线、践踏公序良俗来个“速成单”。到头来,污染的是整个做买卖的生态圈。
但我们也不能把板子全打在下跪推销员身上。“若不是被生活逼到墙角,谁愿意把脸面扔地上?”这句话虽然不能拿来开脱行为,但它确实戳破了底层讨生活的人有多难。在那些没啥行业规矩、没底薪撑着、全看业绩说话的行业里,有些推销员真是被逼到了死角。他们不玩狠的就没业绩,没业绩就真得饿肚子。他们既是坏了生意规矩的“坏人”,也是这畸形行当里的可怜人。这一跪,跪下的哪止是个人丢脸?更跪出了某些行业连基本保障都没有的难堪。
面对这样的奇葩事,光站在道德高地指指点点,或者耍点小聪明应付过去,都不是长久之计,更非治本之策。
下跪强卖、死缠烂打这种行为,法律边界到底在哪?监管部门总得划清楚,将这些恶心人的推销手段明确纳入整治范围,罚到他们不敢再这么干,才能让他们掂量掂量碰底线值不值。
行业要立规矩、定行规,搞个合理的薪酬体系(比如加点底薪),让卖东西的人不用靠糟践尊严也能混口饭吃。让生意场上的竞争,回到比比谁家东西好、谁家服务棒的正道上来。
商家和消费者的腰杆子也要硬起来,不能一味妥协、纵容,别老想着“算了算了”的窝囊心思,也不必玩什么“以跪制跪”。碰上这种泼皮耍赖的,该报警就报警,该投诉就投诉,用法律为自己撑腰,用行动治治这股歪风。
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