维扬书生：注射“童颜针”后头部受损，谁该担责法律说了

　　作者：维扬书生 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　成都读者@安冉 反映，近年为改善皮肤松弛，累计花费98万元在成都铜雀台医学美容医院注射“童颜针”，术后头部受损，维权艰难。涉事医院相关负责人王莹回应媒体，院方拒绝退款，产品合格拥有相关资质证明，建议走司法程序确定责任。(4月10日澎湃新闻)

　　爱美之心人皆有之，近年来由于医美行业鱼龙混杂，消费者美容变毁容的案例屡见不鲜。成都29岁女子@安冉 为改善皮肤松弛，累计花费98万元在成都铜雀台医学美容医院注射“童颜针”，不料导致头部受损，涉事医院坚称产品合格且拥有相关资质证明而拒绝退款。

　　笔者以为，美容纠纷涉及法律、医疗、消费维权等多个层面，在这起医美纠纷中，到底谁该担责，双方谁都说服不了谁，只有走司法程序，由法律说了算。

　　医美机构给消费者注射的“童颜针”， 其主要成分为聚左旋乳酸，如 Sculptra 等，注射后消费者可能出现局部硬结、皮肤凹凸不平、过敏感染等症状，效果与承诺的“年轻化”差距大，从而引发消费纠纷。

　　但是消费者要成功维权，面临的却是信息不对称的尴尬局面，其维权难点在于责任认定较为复杂。如是否因产品非法(如走私、假货)导致问题?是否因操作者无资质或技术失误?宣传是否存在虚假承诺(如“一次年轻十岁”“零风险”)?

　　按照谁主张谁举证的法律要求，消费者需鉴定损害与注射的因果关系，消费者如错过取证时机(如未保留产品样本、病历)，则给后期维权带来困难。若医美机构无正规资质，可能涉及非法行医罪，消费者往往难以举证机构非法，且维权时对方可能“消失”。若为正规机构，则属医疗损害责任纠纷。要想成功维权，证据收集最为关键。消费者需保留合同、缴费凭证、聊天记录(特别是承诺效果的宣传)，或拍摄术前术后照片、医疗记录、产品信息(编号、品牌)，并及时通过医疗鉴定或司法鉴定固定损害后果。

　　法律面前人人平等，医美纠纷到底谁该担责，担多大责，最终还是由法律说了算。这一案例再次提醒爱美一族，最高级的美，是看起来宛若天生、和谐协调的自然美。而医美非普通消费，风险意识不可少。注射“童颜针”等医美项目前，务必核实资质、理性评估风险、保留证据。一旦发生纠纷，及时通过行政、司法途径维权。别忘了“美丽有风险，决策需谨慎”。