宁海华：从化学麻将中学习基层工作法

　　作者：宁海华 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，深圳南山实验教育集团麒麟二中化学课堂上，同学们围坐一起打“化学麻将”的视频，在网络迅速走红。同学们手持印有“高锰酸钾”“氯离子”等化学元素的牌面，通过“碰”“杠”“和牌”完成化学方程式的配平与组合。这一教学创新不仅让学习变得生动有趣，也折射出了朴素的基层工作法：深耕专业是基础，思维创新是动力，而服务群众的换位思考则是核心。

　　深耕专业，用“硬核知识”夯实服务根基。“化学麻将”的成功，离不开设计者对化学知识的深刻理解。牌面中的每一个元素符号、反应条件，都是对学科核心内容的精准提炼，这种熟练度源于发明者对专业知识的深耕。基层工作亦是如此，如何才能提高审批效率?如何才能让企业享受到政策红利?如何优化系统才能让群众更加便捷?如何才能指导企业安全生产?这都需要专业知识。专业能力是基层工作的“底牌”，只有像化学教师设计麻将牌一样，深入掌握政策法规、群众需求，才能从纷繁复杂的现象中抓住关键矛盾。

　　创新思维，以“游戏化”突破治理惯性。“化学麻将”的颠覆性在于将枯燥的方程式转化为竞争性游戏，激发学生的主动参与。正如教育家陈明煜将化学知识化为麻将牌的巧思，基层工作者亦需将政策法规转化为群众可感知、可参与的行动。基层矛盾中，家庭婚姻、邻里矛盾、劳务纠纷等矛盾往往是影响群众的社会问题，也可能引发负面舆情或信访问题，面对群众给出的“难题”，要将“堵”变为“疏”，要做沟通、交流、谈心，摆事实、讲道理,做疏导解释工作，将被动管理转化为主动参与，才能将基层难题破局。

　　换位思考，从“用户视角”做好群众服务。“化学麻将”之所以让学生乐在其中，关键在于它贴合了青少年的心理需求：竞争、互动、即时反馈。基层工作也需如此“接地气”。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。要从“用户视角”做好群众服务，走到群众身边倾听群众倾诉，聚焦急难愁盼问题询问群众诉求，关注民生要事收集群众想法建议，学会换位思考，建立与群众联系的桥梁，拉近与群众距离。基层工作要掌握这样的逻辑：站在群众角度，用他们听得懂、感兴趣的方式传递信息，让政策落地不再“曲高和寡”。

　　基层工作不应是机械的“管理”，而应是充满创造力的“共治”。唯有如此，才能让基层工作如“和牌”般水到渠成。