周志宏：“双十一”在即 “剁手党”须理性 莫冲动

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：时小川

　　11月1日，“双十一”购物节正式拉开帷幕，各大电商的促销信息纷至沓来，消费者该如何辨别让人眼花缭乱的促销信息，维护自身权益呢?11月3日，记者从南宁市市场监督管理局了解到，市场监管部门已发布今年第11号消费提示，提醒广大消费者选择正规平台，理性看待网红、明星带货，切勿冲动消费。(广西新闻网11月3日)

　　往年，每当“双十一”来临，不是商家“狂喜”，就是一些消费者“狂欢”，各打各的“小算盘”，各动各的“心思”，都想通过“双十一”“赚上一笔”。可往日的事实证明，再“精明”消费者也“敌”不过“精明”的商家，被“割韭菜”、收“智商税”的不在少数，有的甚至被骗、被坑。由此带来的纠纷着实“忙坏了”消费者协会等职能执法部门。这种现象，不只是南宁，其他许多地方都有。

　　马上就到“双十一”了。在此关键节点，南宁市市场监管部门发布消费提示，提醒广大消费者选择正规平台，理性看待网红、明星带货，切勿冲动消费，可谓“及时雨”，更是“预防针”，消费者理当“笑纳”、视作“双十一”消费“宝典”，一定不会吃亏，更不会上当受骗。

　　都说“冲动是魔鬼”，一冲动，就有可能“吃亏、上当”。所以，“双十一”购买商品时，要尽量选择信誉良好、知名度高、安全性强的网络购物平台或直播间下单，不要点击陌生链接或登录陌生网站购物，下单前应仔细了解主播推荐商品的来源、功能、质量和效果;通过微商、微信小程序等渠道购物时一定要特别谨慎，尽量不要在无第三方支付的平台付款，以免遭受资金损失。

　　同时，面对“直播购物”、“网红带货”、“明星带货”等销售形式，消费者在购物前要多一些理性，不要受“特价”、“秒杀”、“限量”等营销手段的影响，理性参与“返券、打折、赠送”等促销活动，不要冲动消费;对已经买回来但不满意的物品，可合理利用“非现场购物商品七日无理由退货”的法律规定，及时办理退货。

　　双‘十一’期间，各路商家总会推出各种促销手段吸引消费者下单，促销规则复杂繁多。因此，消费者要仔细甄别是真优惠，还是真“套路”，以免落入消费陷阱。这里有一个实例：2021年11月10日，有消费者通过全国12315平台反映，在某房地产开发商的微信小程序上参加“分享双十一围观大牌好物带回家”活动，称邀请1111个好友围观助力活动可以换一辆电动车。在消费者拉了1111个好友围观活动后，收到对方的短信称，其数据异常，无法发放奖品电动车，并被取消兑奖活动资格。这类“套路”虽老，却依然是骗人。消费者必须谨慎对待。

　　电子交易极易泄露个人信息已为人们所了解。有鉴于此，消费者在消费过程中不要随意登记身份信息，不轻易填写详细资料，对个人信息予以妥善保护或及时销毁，不要随意处置含有个人信息的快递单据、交通票证和电子数据等。一旦发生消费争议，一定要及时与相关网络交易平台、商家协商处理，如协商不成，可向网络经营者所在地或者第三方交易平台所在地的市场监管部门反映，也可以通过全国12315互联网平台在线投诉，依法维护自身合法权利。金额巨大涉嫌诈骗的，必须及时向公安机关报案。

　　“双十一”在即，“剁手党”须理性，莫冲动;职能主管及执法部门要多履职、别闲着。