周志宏：“3.15” 我们该期待什么

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　一年一度的“3·15”消费者权益保障日来了。

　　一年一度的“3·15”晚会帷幕也将拉开了。

　　年年“3·15”，消费者也是年年有期待。早些年，消费者期待“3.15”，是期待一些假冒伪劣商品被广播、电视、报纸及活动现场曝光;期待一批假冒伪劣商品被现场销毁;期待消费者的“娘家人”消费者协会教给消费者识别假冒伪劣商品的方法和技巧;期待一些制售假冒伪劣商品的商家被处罚，更期待一年365天，天天都是“3·15”。通过宣传、曝光、处罚等措施，能使假冒伪劣商品越来越少、逐步“销声匿迹”，还消费市场一片“晴朗的天空”，让消费者放心消费。

　　然而，一年又一年，年年“3·15”，年年有曝光，年年有处罚，假冒伪劣商品非但没有“销声匿迹”，有的却依然“横行”于市，有的换个“马甲”仍在忽悠或坑害消费者，成了“打不死的小强”。近段时间，被有关部门约谈或点名的知名车企、二手车平台、网约车平台、服装品牌、健身公司、教育机构等便是实实在在的“佐证”。这不免让人疑惑、让人失望，更难免让人愤怒。这是为什么?问题出在哪里?

　　据分析，可能是职能部门宣传和处罚的力度不够;可能是工作方法、监管手段“落伍”;也可能是另有“隐情”。无论是什么原因，总不能在履职上打折扣;总不能有法不依;总不能置消费者的利益于不顾;总不能任由假冒伪劣商品扰乱市场、坑害消费者，;总不能等出了“事情”才有所“作为”;总不能使“3·15”成为“走过场”。

　　人所共知，每年“3·15”都会有不同的宣传主题。譬如，2020年主题是“凝聚你我力量”;2019年主题是“信用让消费更放心”;还有早些年的“在法治阳光下安全健康地消费”、“共筑诚信 我们在行动 ”、“净化消费环境，提升消费质量”等，既体现了当年的消费形势，也反映了消费者的期待。

　　据报道，今年，“3·15”的宣传主题是：“提振消费从心开始”。试问：从今年开始， “3.15”，我们该期待什么?不得不说，现如今，消费者对“3·15”依然有期待。只不过，期待的内容有所不同。期待及时曝光制假售假、侵害消费者利益的案件;期待职能主管部门正确引导消费者科学消费、学会防范和抵制商家的不法行为，这些应该是职能主管部门“常态化”的工作，更是义不容辞的责任和义务。特别期待的是，职能主管部门要积极主动作为，自觉履行职责，紧紧围绕主题，多做实实在在的工作，让消费者提振信心、放心消费;期待“3·15”活动从城市走进乡村，发现问题及时主动出击，抓源头、抓苗头，“该出手时就出手”，不能坐等“3·15”、不能坐等消费者举报、不能坐等案件“上门”;在处理案件时，严格依法办事，绝不能打“马虎眼”、“和稀泥”，更不能以罚代法、以情代法，对屡教不改的商家，必须重典处罚，让其付出付不起的代价，以儆效尤。更期待有关各方创新方法、通力协作、综合施策、齐心发力，使不法商家无处遁形，

　　“3.15”，必须对“走过场”说不，必须对形式主义说不!

　　“3.15”，人们期待天下无“假冒伪劣”!