魏芳：“放心充”是破解“预付式消费”难题的妙招

　　作者：魏芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　记者从浙江省宁波市消保委获悉，由市政府部门监督指导的“放心充”平台在经过一年多的区域试点后，昨起在全市范围内正式推广运行，尝试为破解“预付式消费”难题提供宁波解法。(3月17日《宁波日报》)

　　“预付式”消费是一种商业营销方式，广泛存在于美容、健身、餐饮、家政服务、商场超市等领域，商家通过给予消费者一定优惠的手段，既让消费者从中获取一定的实惠，又能留住更多消费群体，并从中获取利润。可以说，“预付式”消费方式对消费者和商家而言，是一种双赢模式。

　　然而，在我们的实际生活中，一些商家由于管理不善、经营不当、资金周转难等问题，而出现了商店“关门”、商家“跑路”、变更经营者等现象，导致预付卡无法继续使用的投诉量日益增多。于是，建立一个由第三方托管的资金监管平台，便成了许多消费者的期望。

　　此次，宁波推出“放心充”资金监管平台，这无疑是破解“预付式消费”难题的一记妙招。据报道，消费者在“放心充”平台入驻商户支付意向金或购买预付卡时，资金不会直接进入商家账户，平台将采用资金百分百监管的方式，保证消费者在产生实际消费后再在平台上确认核销并拨款给商户，消费者的资金安全将得到有效保护。可见，“放心充”值得点赞，更值得各地借鉴和推广。

　　当然，要破解“预付式消费”难题，除了推广“放心充”之外，还须法律“站出来”。一方面，对恶意使用“预付式”消费骗取消费者钱财的不法行为，要予以严厉打击，该罚款的要罚款，该追究法律责任的要追究法律责任。另一方面，要通过实施“黑名单”制度，强化信用监管，对失信经营者进行经营限制，让那些无良经营者“一时失信，处处受限”，从而倒逼其切实履行契约。

　　此外，还可引入消费“后悔权”制度，让消费者付款后有一段实际了解商品和服务的过程，赋予其在合理期限内后悔的权利，同意其退款退货，从而规避“预付式”消费风险。