廖卫芳：夸大产品功效“被判赔”一点也不冤

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　商家宣称电热水袋保温8小时，实则撑不到2小时，如此使用效果让消费者大呼上当，并告到法院。最终，卖家被判赔偿消费者500元。昨天，由江苏省南通市如皋法院审理的这起案件入选市中院发布的2022年南通法院消费者权益保护典型案例。(3月16日《江海晚报》)

　　电热水袋保温时长明明不到2小时，却宣称长达8小时，如此夸大宣传产品功效，就是一种忽悠，一种欺诈，因而商家被判赔500元，完全是罚当其责，咎由自取，一点也不冤。

　　按说，商家为了达到促销目的，适当对产品进行宣传，这本无可非议。但宣传必须基于事实，有一说一，有二说二，不能“信口开河”。如果肆意夸大产品功效，诱导消费者购买产品，这就是一种虚假营销。

　　因此，笔者以为，消费者一旦遭遇商家夸大产品功效行为，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身合法消费权益不受侵害，切忌“装哑巴”，自认倒霉，任凭无良商家忽悠、坑骗。

　　同时，监管部门也要对商家夸大产品功效行为采取“零容忍”的态度，不妨通过“开罚单”、列入“黑名单”、“停业整顿”等处罚手段，让无良商家付出应有的代价，倒逼其据实宣传，诚信买卖。

　　此外，也希望商家开门做生意要本着“顾客至上，诚信第一”的经营理念，实事求是地宣传产品，切忌夸大其词，诱骗、欺诈消费者。否则，最终会“搬石头砸了自己的脚”，那可就得不偿失了。