陶淑杰：把握“三好” 方法答好基层民生答卷

　　作者：陶淑杰 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　治国有常，利民为本。基层是联系群众的前沿阵地，民生工作事关千家万户冷暖，检验着基层干部的责任与担当。基层干部灵活运用坚持好、运用好、发展好群众工作“三好”方法论，主动转变工作思维、创新服务举措，沉到一线倾听民声、纾解民忧，用心用情书写有温度、有厚度的民生答卷。

　　以真心换民心，把民情走访化为连心桥梁。“人心是最大的政治”。民生实情不在报告材料里，而在田间巷陌、百姓家中。基层干部开展群众工作不能被动等待群众上门求助，要主动走出办公室，多倾听群众发自内心的诉求，读懂群众话语背后的期盼。建立群众诉求闭环处置机制，小事及时处置，难题持续跟进，杜绝敷衍应付，用一次次坦诚沟通消除干群隔阂，一点一滴汇聚民心力量。

　　以众智促善治，把群众力量变为治理动能。“单丝不成线，独木不成林”。基层治理从来不是干部的“独角戏”，广大群众才是基层治理的主角。基层干部工作中要充分盘活本土资源，动员网格员、志愿者、乡贤能人共同参与矛盾调解、政策宣传。持续完善协商议事机制，敞开大门吸纳群众建言献策，推动群众从治理旁观者转变为建设参与者，汇聚群众智慧，让各项民生举措贴合乡土实情、契合群众真实期盼。

　　以应变促提质，把守正创新转化服务效能。“世异则事异，事异则备变”。随着时代发展，群众的需求更加多元，服务群众不能固守老旧思路、依赖传统办法。基层干部既要持续用好入户走访、面对面交流等行之有效的传统手段，也要借助线上平台拓宽民意收集渠道，打造线上线下互通互补的服务网络。坚持在实践中总结反思，持续补齐服务短板，不断延伸为民服务触角。

　　以实干践初心，把点滴行动汇成民生暖流。“行百里者半九十，致胜利者积跬步”。民生改善贵在持之以恒，重在落细落小。广大基层干部牢牢把握“三好”工作方法，摒弃虚功浮绩，立足长远稳扎稳打，聚焦群众身边小事持续发力，不断凝聚共建共治共享合力，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。