游德福：“码”上解百姓难处，跑出服务"加速度"

　　作者：游德福 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　安徽省乡村振兴局坚持破难题促发展、办实事解民忧，通过加强信息化监测帮扶，设计开发“一户一码”，对脱贫群众、监测对象收入变化和“两不愁三保障”巩固情况进行持续跟踪，推动群众反映困难问题及时解决，4月以来，已为脱贫户和监测对象解答问题和解决困难173件，有效打通联系服务群众的“最后一公里”。(《农民日报》6月9日)

　　经了解，在“一户一码”中增加“困难及问题反馈”功能，群众可以扫码在线提诉求，推动帮扶措施由政府“端菜”变为群众“点菜”，帮助实现群众诉求从快速响应到及时解决的闭环管理。目前，共为全省170.5万户脱贫户及监测对象量身定制“一户一码”，推送各类数据6600余万条。阜阳市太和县肖口镇毛庄村特困供养脱贫户徐方(化名)通过“一户一码”反映其房屋漏雨，村干部当天便入户核实情况，第二天就完成了房屋修缮工作。

　　利用方便快捷的互联网，为百姓有难处进行“码”上解决，是“以民为本、为民解困、为民服务”工作宗旨的生动体现，更是人心所向的德重工程。把惠民工作作为进一步深化党政机关服务群众的抓手，高起点谋划，高标准制定，高质量要求，切实解决群众生产生活中的各类问题。实行顶层设计、权力“瘦身”、流程再造、平台互通，使得振兴乡村的各环节各方面一路畅通，路路畅通。促进和推动“码上办”举措落到实处，通过改革力克形式主义、官僚主义顽疾，提升了老百姓的获得感和满意度。可喜可贺。

　　办好便民惠民事，一枝一叶总关情。把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众共享改革发展成果，不断提升生活质量、提高幸福指数。必须要想群众之所想，急群众之所急，把所有精力都用在让老百姓过好日子上，着力补齐民生短板，破解民生难题，兜牢民生底线，以更大力度、更实举措解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把群众满意作为第一标准，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升生活质量、提高幸福指数。

　　“码”上解百姓难处，跑出服务"加速度"。全力拓展政务服务渠道，提升政务服务效能，以服务“不见面”、办事“零接触”为目标，不断拓展服务百姓新功能，真正做到“手机一开、说办就办、办就办好”，多措并举为百姓群众提供安全便捷、贴心暖心、有温度有速度的政务服务。努力适应科技支撑和办事渠道的新变化，在细微处打造优质服务环境，让群众体会到更多优质、高效、便利的政务服务，不断增强群众的获得感、幸福感、满意度。