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办理结婚证三次未果,岂能这般折腾百姓

2023-01-19 16:07:56 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  结婚证本子用完了、正在吃饭、材料不行,这些是工作人员拒绝办证的理由。可是,结婚证本子用完了,这不是工作人员失责吗?准备结婚证本子,是工作人员分内事。工作人员在上午11时30...

  作者:许卫兵 稿源:时评界 编辑:洪小兵

  结婚证本子用完了、正在吃饭、材料不行……一连三次,云南镇雄县罗坎镇一男子在办理结婚证时被以各种理由拒绝办理。近日,云南镇雄县罗坎镇一名男子在网上爆料,称其前往罗坎镇便民服务中心办理结婚证时,被工作人员3次以各种理由拒绝。(1月19日红星新闻)

  办证者对罗坎镇便民服务中心工作人员感到愤怒,是因为工作人员在折腾人。

  结婚证本子用完了、正在吃饭、材料不行,这些是工作人员拒绝办证的理由。可是,结婚证本子用完了,这不是工作人员失责吗?准备结婚证本子,是工作人员分内事。工作人员在上午11时30分吃饭,工作作息时间却到12时,工作人员提前下班吃饭,违反工作作息制度,属于违规行为。“材料不行”似乎有点理由。然而,办证者初次递交材料时,工作人员审核后,说:“没问题。”为何再次审核时,却说:“材料不行。”工作人员的言行代表着相关部门的言行,其对申请材料审核结果自相矛盾,让办证者来回跑路,是工作人员业务能力、素质不强所致。

  办公人员折腾办证男子,损害了相关部门的公信力,抹黑相关部门为民服务形象。为民服务是相关部门的工作宗旨,也是工作常识,如果工作人员把群众利益放在首位,急群众之所急,想群众之所想,及时为申请者办理结婚证,将得到民众的赞誉和拥护,相反,以各种不当理由来刁难,让办证者来回跑三次未果,则显示了权力的傲慢和对民众利益的漠视。

  相关部门内部监督存在“盲区”,是工作人员折腾百姓的原因之一。多名工作人员提前下班吃饭,说明这不是个别现象,而是普遍行为,可能成为当地便民服务中心的工作常态。对此违规问题,相关上级部门未能及时发现、制止、追责,其监管中发现问题的时效性不强,灵敏度不高。虽说,事件曝光后,相关部门表态,会对工作人员进行一定处分,可这是亡羊补牢之举,是事后监督追责,而不是防患于未然,其日常监督、考核机制未能良好运行。

  加强对权力的监督,需要加强对掌权者的监督,这样才能有效避免折腾百姓的问题。监督分为内部监督和外部监督。由于监督者与被监督者没有一损俱损、一荣俱荣的利益关系,外部监督往往比内部监督更加有力、有效。此次事件,办证男子用手机将办事人员服务态度及工作情况录像,并在网上发布,新闻媒体对此事件进行报道,这些外部监督力量有效地推动了办证丑闻的迅速处理。

  因此,如何充分发挥外部监督力量,加强对权力的约束,值得思考。只有外部监督力量强大了,掌权者折腾老百姓的事情才会越来越少。

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