郭喜林：为啥知名品牌店多收钱不赔偿?

　　作者：郭喜林 稿源：时评界 编辑：时小川

　　最近，贵阳的彭女士在水东路的开心蘑菇城一家耐克店花了1400多元钱购买衣物。可回到家之后，她发现店家好像多收了100元钱。7月27日，记者见到了彭女士，她出示了自己的购物小票。让彭女士难以接受的是，明明是店铺出了错，对方给的处理措施却只是补回差价。对于彭女士提出的按购买商品价格赔偿三倍的诉求，店长王先生也明确地予以了拒绝。店铺店长王先生：这个我们做不到，你说的欺诈，我们不存在的。(北青网8月6日)

　　面对这样的知名品牌经营者，彭女士只有选择依法维权，不能让这样的商家逃避国家法律法规惩罚。人们常说，买卖公平，童叟无欺;人们常说，仁义礼智信，信是商家做人做事的根本。但是，在我们的现实社会当中，某些商家已经背叛了中华民族几千年来的传统美德，并把不择手段追求利益最大化当成了非法敛财的渠道。

　　对于肆意践踏法律法规权威和传统美德的商业经营者，各级地方市场监督管理部门应当依法加大处罚力度，并把失信者列入不讲诚信黑名单，绝不能让不法商家心存侥幸。

　　做买卖，不能不讲诚信。拥有诚信，才会让商家拥有更多回头客。有了回头客，才能产生利润。商家的回头客来自于自身在消费者心中的信誉，只有大事小事诚实守信，消费者才不会上当受骗;只有消费者不上当受骗，买卖之间才能相互信任，生意人的生意才能红红火火，并让自己的家人过上好日子。

　　如果商家拥有一肚子的坏心眼，那消费者就只能用实际行动把商家抛到九霄云外，并依法实施举报，绝不会心甘情愿充当冤大头。买卖之间只有成为鱼水关系，商家的这条鱼才能被消费者养肥，并在商海中游刃有余，让自己赚得盆满钵满。

　　人们常说，诚信是金;人们常说，无信不立，失信者寸步难行;人们常说，情义无价;人们常说，无德不商。但是，有些商家就是觉得自己比任何人都聪明。他们要是不给消费者玩个心眼，他们就觉得自己吃亏了。把消费者当成傻子的商家，其实他们才是世界上最傻和最愚蠢的人。因为，再傻的消费者也不会一直傻下去。当消费者醒悟过来的时候，商家就该倒霉了。

　　所以，买卖之间必须以心换心，并相互尊重和理解。因为，上当受骗的消费者，必然会在以后的消费过程中货比三家，绝不会被一棵歪脖子树把自己给活活“吊死”。只有商家明白了这些道理，并时刻善待消费者，生意才能红火起来，并如鱼得水。

　　中国特色社会主义市场经济是法治经济，绝不是商家坑蒙拐骗的逐利场。那么，各级地方的市场将管理部门就必须认真依法履职尽责，并对违法违规商家依法依规严厉打击。因为，马克思在谈到资产阶级嗜财如命、疯狂追逐金钱时曾经深刻分析道：“有50%利润，他们就会铤而走险;有100%的利润，他们就敢于践踏人间的一切法律;有300%的利润，他们就敢犯任何罪行，甚至甘冒被绞首的危险。”因此，马克思告诫我们，对于那些宁愿违法也要获得利益最大化的不法商人，我们不能心慈手软，依法严厉制裁是不二法门。只有让违法违规商家付出高昂代价，才能让更多商家敬畏法律法规权威，才不敢肆意践踏诚实守信的传统美德。