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周志宏:游戏诱导充值乱象须多方合力整治

2023-05-17 15:41:04 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  再查发现,原来是自己上初二的孩子玩游戏充值花了这笔钱。据了解,孩子玩的是一款名为“××派对”的网络游戏,在游戏里充钱就可以换糖果,糖果可以买装备升级,...

  作者:周志宏 稿源:时评界 编辑:洪小兵

  前不久,四川宜宾的陈先生突然发现自己银行卡一下子少了7000多元,一查发现,这些钱都被转到了一家网络公司。近几个月,自己银行卡向这家网络公司转账几十笔、金额超万元。 (法治日报5月17日)

  再查发现,原来是自己上初二的孩子玩游戏充值花了这笔钱。据了解,孩子玩的是一款名为“××派对”的网络游戏,在游戏里充钱就可以换糖果,糖果可以买装备升级,玩游戏时经常弹出充值页面,各种优惠充值活动,充值越多送的越多;孩子一开始1元、几元的充值,后来充值金额越来越大。陈先生体验了一下这个游戏,感觉成年人都很容易被诱导充值,更别说孩子了。

  新手礼包、限时优惠、消费狂欢、充值返利、超值900%+……打开多款游戏看到,进入游戏时、使用道具时、每次过关时等,任何一个游戏环节,都可能会弹出各类充值页面,各种优惠充值选项,让人眼花缭乱,也刺激着玩家的消费欲望。

  调查发现,不少游戏都存在诱导充值的问题,游戏运营商通过设置大量优惠充值选项、高频率推送优惠充值活动甚至设立“游戏托”的方式诱导玩家充值。一位游戏从业人员透露,游戏商城内设置大量的高价礼包,就是为了凸显“新手礼包”“优惠充值包”的性价比,吸引玩家入手,“实际上,当前许多游戏运营商,特别是小程序游戏运营商,都将游戏收入的重心放在‘新手礼包’上,这往往是其主要收入来源”。

  除此之外,一些游戏还有专门的“游戏托”来诱导玩家充值,他们大多是游戏公司内部人员,假扮玩家,有的长期占据游戏战力榜前几位,通过展示高端道具,以及攻击、嘲讽普通玩家,激发普通玩家的消费欲望;还有的是围绕在大量充值的玩家周围,进行吹捧,满足玩家的虚荣心,进而持续消费。

  游戏诱导充值乱象已经到了非整治不可的时候。中消协发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,受理的18075件网络游戏投诉中,主要问题就包括游戏运营商诱导充值消费。

  传统的网络游戏是把充值点设置在装备和各种炫彩皮肤上,而现在一些网络游戏则开始在最基础的游戏角色体验上设置充值点,甚至一些角色需要用抽卡等抽奖方式获得,刺激玩家去充值抽卡,这对未成年人来说非常有诱惑力;一些网络游戏刻意区分普通玩家与充值玩家,甚至不断强调充值玩家和普通玩家的差别,设置诱导性充值,让玩家通过充值来改变游戏体验,破坏了游戏平衡,而未成年人缺乏足够的自制力和判断力,很容易深陷其中,应当引起警惕。

  值得各方关注的是,“游戏托”目前俨然已经成了一门生意。在一些招聘平台,这类“游戏托”被称为“游戏推广员”,不限学历和工作经历,工作内容主要是游戏推广与拉玩家注册充值,具有诱惑力的是,玩家充值的每一笔都会有提成。

  游戏诱导充值乱象须多方合力整治。政府、游戏公司、行业协会等要密切合作,共同促进游戏行业的健康发展。一方面,要加强对游戏公司的监管,针对游戏的夸大宣传、诱导充值、不公对待等行为,设置合理的投诉渠道,防止游戏公司以不正当手段诱导玩家充值,并对违规者进行惩戒和曝光;同时游戏公司、行业协会等应推动建立行业标准,对游戏内购、充值等行为进行规范,如一定时限内明确充值金额的上限等,保障玩家权益;鼓励玩家理性消费,避免盲目追求虚拟物品而造成经济负担。

  另一方面,游戏运营商应完善从业标准,诚实守信、依法经营,杜绝虚假宣传、诱导充值,坚持以游戏质量为导向;现实中,被诱导充值的很多为未成年人,因此,学校、家长应当加强对未成年人的教育引导和管理,避免未成年人沉迷游戏,上当受骗。

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