路宇：变味的ETC带不来便捷

　　作者：路宇  稿源：时评界  编辑：洪小兵
　　12月19日，广西桂林。一对孕期夫妇驾车途经收费站，因未办ETC被拒绝上高速，收费员称“不差你一个用户，孕妇很厉害吗”，20日高速公路公司通报称该员工已被开除。（网易新闻 12月22日）
　　最近，想必大家都知道，各个机关都被摊派了ETC安装指标，完不成任务就会被通报和问责；银行工作人员也被安排了办理ETC的工作任务，朋友圈等社交媒体各种推广ETC，“指标”之下，大家不得不找来七大姑八大姨帮忙。免费安装ETC，明明是个好政策，但是，如此急推ETC也引发了不少矛盾和问题。
　　广西桂林一名孕妇和丈夫驾车途经收费站，因未办ETC被拒绝上高速，收费员称“不差你一个用户，让你出不了桂林”；天津滨海收费站禁止未安装ETC车辆进入，导致站前大量机动车滞留，未安装ETC车辆被劝返绕行；安徽芜合高速雍镇收费站出口16个车道只留了1个人工车道；合肥金寨路收费站出口12个收费口中日常开放的人工口只剩下了两三个；湖南株洲差点出台“不装ETC不给年检”的公文。
　　很快就是新年和春节了，高速路理应因为ETC的广泛使用更加顺畅。然而，本着“更快捷”的目的，用过于“硬核”的方式推广ETC，很容易导致适得其反的效果。从原来少量办到期望100%安装ETC，还宣布短时间内取消人工通道，太着急了点，希望能弹性一点，才不违背经商以服务客户为本的精神。