取故亲人600元需花800元开证明，银行服务要有初心

　　

　　作者：苗凤军 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　11月3日，有网友发消息称，当天中午，在浙江杭州拱墅区一家邮政储蓄银行网点，一男子在柜台要求支取过世奶奶的600元存款，虽然其携带了派出所出具的相关证明，但银行工作人员仍然要求其花费800元开具一项证明。(2023年11月4日极目新闻)

　　男子到银行取已故亲人的600元存款，结果被银行要求需要花800元到相关部门办理公证手续，这样的事件出现尴尬吗?这样的要求不是难为百姓吗?公安部门和相关部门已经出具相关证明了，还不够，还要为领这600元，去做什么公正，这难道不是银行的强人所难吗?银行相关的条款，真需要改一改了。

　　百姓去取款，银行有相关的规定是可以理解，特别是在取大额款项时，银行严格遵守相关规定，不至于让百姓因为出现什么意外，而遭受经济受损，而如今新闻中出现的事件，储户只是取600元，并且逝者与取款人关系清楚，为什么相关的银行还要求取款者非要去公证处花800元办理一个公证手续呢?这不是强人所难吗?给取款的人添堵儿吗?这样做银行方面真需要改进工作作风了。

　　百姓取款600元，银行要求花800元办证明，银行的规定需要转变，相关的工作思路更要转变，尤其是在涉及到百姓取亡者款项时，既然相关人员能够拿到相关的取款凭证，还能够从相关部门取得相关关系的证明，不是亲密关系一般情况下是做不到的，因此银行在办理相关业务时，更应该注重现实，而不是让死规定成为为难群众的条条框框，让百姓去银行办理相关的业务时，让百姓为银行的服务存在各种埋怨。

　　浙江男子在本地取已故亲人600元存款被要求花800元开证明，事件是小，但是小事件更拷问银行服务百姓的责任，银行是服务单位，在服务百姓时，更要彰显服务初心。最后希望涉事银行，在日常办理业务时，针对给百姓添堵的条款，做到及时修订，让银行在守护好百姓存款的同时，更能使让百姓存取款方便，让百姓在办理业务时，真正感受到银行服务百姓的真心诚心和热心。