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张文瑞:数字化时代,早该等等老年人了

2021-03-31 05:42:55 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  没有手机支付无法缴费?没有健康码寸步难行?不会网上预约无法挂号?老年群体被迫沦为“数字难民”。看似是技术发展所带来的必然阵痛,实则反映了社会治理方面所缺少的人文关怀。那么...

  作者:张文瑞 稿源:时评界 编辑:时小川

  近日,银保监会在银行保险业内部下发通知,指出要尊重老人使用习惯,商业银行要保留纸质存折、存单等服务方式,不得强迫老年人使用银行卡。(上海证券报3月30日)

  随着互联网技术的成熟,手机支付、银行自助服务、人脸识别等等智能化系统已经渗透进每个人的生活之中,当所有中青年人兴致勃勃地不断解锁着数字化时代所带来的美味时,却忘了等等那些被数字鸿沟阻挡的老年群体。

  如今,90后、00后已经开始提前跨向5G时代,而此时,还有大部分的老人依旧停留在“无G”时代。

  2020年11月,“老人冒雨用现金交医保遭拒”和“94岁老人被抱起做人脸识别”的两条消息被广大网友关注;老年人不会使用智能手机导致无法出行事件频发;哈尔滨一位老人在乘坐公交车时没有出示健康码司机报警;这个时代让不会使用智能手机的老年人陷入困境。

  没有手机支付无法缴费?没有健康码寸步难行?不会网上预约无法挂号?老年群体被迫沦为“数字难民”。看似是技术发展所带来的必然阵痛,实则反映了社会治理方面所缺少的人文关怀。那么,究竟怎样弥合“网络银发族”所面临的这道数字鸿沟?国家政府适时出击,出台了一系列相关政策,以帮助老年人平稳过渡数字化时代。

  我们不得不承认,数字化时代,早该等等老年人了。

  但等,并不意味着数字化发展要因此而放慢步伐,对于社会来说,智能化是发展的必然趋势,且势不可挡。因为种种的限制,老年群体已经无法很好地顺利改变自己来适应时代的发展,即使可以通过学习来追赶,效果显然是微乎甚微的。

  国家已经展开了一系列的政策帮扶,在社会治理方面不断完善和改革,体现人文关怀,接下来便是需要普通民众更多地积极配合。子女要对父母多一些耐心和宽容,减轻他们向晚辈请教时的心理障碍;政府要多一层监督和管控,确保相关政策落到实处;工作人员要多一份责任和体贴,减少老年群体办事出行“哑巴吃黄连,有苦无处说”的困境。而作为青年一代,更有责任主动通过“数字反哺”帮助老年群体赶上数字时代的末班车。

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