曹灿辉：期待更多年轻人教老年人“玩手机”

　　作者：曹灿辉 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　由于不会使用网络和智能手机，不熟悉各种软件操作，许多老年人在生活中遭遇过扫码难、挂号难、打车难、办事难等问题，只能“望机兴叹”。渐渐地，现在，越来越多的年轻人开始教老年人使用互联网。这种方式帮助老年人更好地融入数字时代，享受数字生活。

　　的确如此，眼下，在一些公共场合，诸多年轻的“低头族”都在把玩智能手机，而许多老年人却“望机兴叹”，似乎成了数字经济的“边缘人”。老年人遭遇“智能”带来的更多不便，在现实生活中处处受阻，不可等闲视之。

　　中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中国50岁及以上网民群体占比为25.8%。在3.62亿非网民中，60岁及以上老年人是主要群体。使用技能缺乏、文化程度限制、年龄因素和设备不足，是非网民不上网的主要原因。

　　破解老年人“望机兴叹”问题，帮助他们迈过“数字鸿沟”，是一道社会必答题，还需“多管齐下”。事实上，在弥合老年人“数字鸿沟”上，家庭内的信息共享和代际互动是重要渠道，这种解决方式比较现实、效果也会很好。儿女要关爱父母，耐心倾听，保持足够的耐心，不妨通过远程语音、视频指导、制作引导图，或在过年返乡和放假回家时教父母上网，帮助他们拥抱并融入智能化时代，让其在方便智能的生活中安享晚年。期待更多儿女教父母“玩手机”。

　　对社会而言，公共服务要有兼容性，服务除了要跟得上年轻人的思路，也要兼顾“慢一点”的老年人。比如，在医院、养老院等老年人集中的区域，开通网络自助服务时，操作步骤要简单，方便老年人快速学习使用。社区、老年大学、社会志愿者向老年人普及智能手机使用知识，教授怎样使用智能手机拍照、发朋友圈、拍摄上传小视频、“避坑”防骗等，帮助老年人提升网络素养、识别各种信息，安全上网“冲浪”。

　　当然，老年人也要不能总是习惯于过去的生活方式，而要有一种现代思维，力求做到与时俱进，主动掌握现代技能，努力填平“数字鸿沟”。