朱波：护航春运，严打出租车违规经营不手软

　　作者：朱波 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　据媒体报道，春运以来，安徽阜阳集中开展出租汽车客运市场专项整治行动，共处理出租车“宰客”“甩客”或不打表等违法违规经营案件35起，非法营运案件8起，从而维护了广大消费者和经营者的合法权益。

　　要“面子”，更要“里子”。出租车是一座城市的流动宣传窗口，一座城市的治理水平、文明程度、文化底蕴如何，都能在一辆小小的出租车以及司机的言谈举止中得到呈现。如果说车容车貌是出租车的“面子”，而出租车司机的职业道德和礼仪素养，则是出租车的“里子”。“面子”是直观的，能够吸引乘客的眼球，而“里子”是感观的，必须抓取出租车司机的内心。

　　然而，春运以来，受利益驱动，一些不讲职业操守的出租车司机总是钻监管的空子，赚取不义之财，交通行政执法人员监管稍有松懈，“宰客”“甩客”或不打表等各种违规经营行为就会重新抬头。基于此，交通运输部门联合交警、特巡警、市场监管局等相关单位强强联合、持续发力、久久为功，始终保持严打高压态势，发现一起，坚决查处一起，让那些心存侥幸的违规从业人员不敢动“歪心思”。

　　依笔者愚见，要想杜绝出租车司机“宰客”“甩客”或不打表等此类“丑闻”的发生，必须斩断埋伏在店家与出租车之间的灰色利益链条。一方面，当地交通运输管理部门要对全市出租汽车运营企业进行约谈，出租车公司要与司机签订出租车驾驶员文明服务质量承诺书，对“宰客”“甩客”或不打表等违法违规行为，必须以“零侥幸”的心态，去落实“零容忍”。

　　另一方面，交通行政执法人员要不断改进监管查处方式和群众投诉监督模式，加快查处速度，让违规出租车司机得到及时查处。对情节严重的，要依法依规坚决清除出去，并将其列入“黑名单”，不得再从事这个行业。要督促出租汽车运营企业严格落实各项管理措施，主动提升行业服务质量。

　　除此之外，有关部门尤其广大乘客也要相互配合、协调联动，共同强化对出租车“宰客”“甩客”或不打表等违法违规经营行为的举报监督管理，不断净化出租汽车市场的运营环境，让广大乘客出行更安全、更放心、更舒心。