朱波：让每天都是“3·15”

　　作者：朱波 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　从操控网络世界的主板机到灭不了火的“灭火器”，从劣质槽头肉制成的预制菜到标榜神奇功效的听花酒，从高温下不足4分钟就变形、开裂的防火玻璃到传动轴异响的宝马车……在刚刚过去的“3·15晚会”上，央视财经新媒体、央视频客户端和央广经济之声同步直播，集中曝光了消费市场上的乱象，并接二连三的上了热搜。

　　让每一天都成为“3·15”。可以毫不夸张地说，“3·15晚会”曝出的是触目惊心的黑幕，为此，不少网友戏称“每次看3·15晚会，我都觉得能活到现在是个奇迹”。显而易见，消费者权益保护，保护的不仅仅是消费者的合法权益，也是保护整个消费市场健康、有序的消费环境，乃至维护整个社会的和谐与安定。然而，我们必须清醒地看到，伴随着我国消费结构升级，人们的消费理念不断升级，老百姓从过去满足基本的衣食住行需求，到今天更加关注悦己和健康，消费市场的新动能正在加速释放。伴随着消费者维权意识不断增强，各类新兴的消费方式同样也在不断涌现，而各种狡猾的“陷阱”同样也是层出不穷，让人防不胜防。为此，老百姓的心声是：希望每天都是“3·15”，让“打假”的热度每天不减。

　　“铁拳”整治消费市场突出问题。事实上，一些企业之所以敢于铤而走险，违法违规经营，很大程度上是违法成本过低，而获利空间巨大。在巨大的利益诱惑面前，企业的道德底线和社会责任感往往被“抛诸脑后”。基于此，要真正解决这些问题，不能仅仅依靠一年一度的3·15曝光和事后的道歉整改。必须采取“铁拳”行动，提高违法成本，让那些敢于挑战法律底线的企业付出血的代价。从去年被3·15曝光的企业现状，可以看到国家整治的力度和决心。如，“香精大米”假冒事件涉事销售公司被吊销证件并被罚款;“妆字号”美容针三家涉事公司注销，一家被罚110万元;直播“苦情戏”带货的两家公司均已注销。据悉，2023年，全国市场监管部门共查办案件115.73万件，同比增长6.5%。“铁拳”行动整治群众身边突出问题，查办民生领域违法案件56.5万件，涉案货值金额28.1亿元。数据传递出的力度与温度，都是民生账本上可感知、可检验、可评判的暖心指标。

　　事实再次证明，时代的一粒灰尘，落在谁的身上，都将是无法承受之重。如，刚刚被3·15曝光的“云抖手机主板”抖音账号被封禁;“一瓶5.86万元”的听花酒，各电商平台火速下架;梅菜扣肉预制菜涉事企业连夜被查封，食品连夜下架，官网无法打开，涉事企业老板被公安机关传唤……所有这些惨痛下场，也给其他企业敲响警钟：一旦被曝光违法行为，必然要接受“雷霆处罚”，直至片“假”不留。

　　消费者权益保护工作始终在路上。当然，除了加强监管和处罚力度、提升监管能力、织细编密市场监管网络外，还需要加大深层思考：如何深化法治宣传教育、加大依法维权工作力度，如何畅通消费者投诉渠道、规范投诉案件处理流程，如何推动消费回升扩大内需、促进消费环境“新升级”……无论采取何种保护措施，维护消费者合法权益，都不能“口号喊得震天响，落实起来轻飘飘”，真正把“3·15”做到“365”，让每一天都成为315，让每一天都充满诚信和公平。