廖卫芳：整治医美乱象不能“一赔了之”

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　渴望变美的郝美(化名)万万没想到在美容店祛斑后，脸却“烂”了!近日，广东省深圳市龙华区人民法院审结一起健康权纠纷案，认定美容店超出经营范围和业务能力，非法开展医疗美容服务，导致郝美面部受创，判令美容店退还祛斑套餐费用，并赔偿损失共计1.5万余元。(3月20日 《人民法院报》)

　　近年来，随着女性爱美从众心理的原因，越来越多的女性开始迷恋上美容，不是割双眼皮，就是做隆鼻。但据了解，眼下不少医美机构存有无证经营、漫天要价、游击走穴等现象，因而引发的医美纠纷一直居高不下。一些消费者由于在一些“黑医美”机构做手术，一旦手术失败，不但花了钱，而且还“毁了容”，可谓是“赔了夫人又折兵”。同时，由于这些医美机构拿不出证据和医疗凭证，也给后续的调解工作带来难处，投诉人维权往往是困难重重。有不少消费者因投诉无门而不得不忍气吞声，或自认倒霉。可以说，不少医美机构是乱象丛生，饱受诟病。

　　此次，广东深圳的一家美容店因顾客美容变“毁容”，而被当地人民法院既判退费，又判赔偿，这完全罚当其责，一点也不冤。但笔者以为，整治医美乱象不能“一赔了之”，还需综合施治。

　　首先，监管要严督查。卫生、市场监管、消协等职能部门要积极承担起监管的主体责任，把对医疗美容机构的检查作为一种常规工作，经常性、正常性地开展检查和督查，发现问题，及时整改。同时，要严格把好审批关、准入关，绝不让“黑医美”机构混入其中，坑害消费者。

　　其次，执法要严处罚。对“黑医美”乱象要采取“零容忍”的态度，发现一起要查处一起，不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、从业禁止等多种严惩重罚机制，让其既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“禁业代价”，倒逼其遵规守法，切实履行行业契约。

　　其三，消费者要学会维权。一旦遭遇“黑医美”医疗纠纷，消费者要积极大胆地向卫生、市场监管、消协等部门如实反映，以维护自身合法权益不受损害，切莫“做哑巴”，不较真，自认倒霉，而助长“黑医美”机构的嚣张气焰。

　　当然，选择正规的医疗美容机构也很重要。爱美女性在决定做整容手术之时，一定要选择到正规的医疗美容医院做整形美容手术，切不可贪图便宜，或轻信医术，而选择非正规的医疗美容医院，从而避免造成不必要的医疗纠纷和经济损失。

　　相信，只要监管严督查，执法严处罚，再辅以消费者的主动维权，形成治理合力，那么就一定能有效规范医美行业的良性发展，从而切实维护广大消费者的合法权益。