周志宏：“副业培训”陷阱重重 监管须齐心合力

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　学习工商管理专业的宋楠去年大学毕业，在找工作的过程中，她看到“00后靠副业月入上万元”的新闻，很感兴趣。“越来越多人靠自己的兴趣爱好发展一门副业，既培养工作以外的技能，还能利用零散时间接单赚钱，充实钱包。”同龄人的经历让宋楠感受到一技傍身的好处，决定尝试一下。因为喜欢听书，她通过播客平台报名了一项招募配音的课程。“宣传页上说不需要相关经验，也不用声音好听，有手机或平板就能配音。1元就能试听，还有资料可以领取。”宋楠说，“老师还展示了一些学员的收入明细，告诉我们学完1个月的培训课程就可以接单赚钱，让我十分心动。”(上海法治报3月21日)

　　除了配音课程，视频剪辑、自媒体运营、证书考试、平面设计……多种多样的“副业培训”抓住年轻人的需求，应运而生。配音、短视频制作、网店运营……近来，一些求职者被花样繁多的线上技能速成培训课程所吸引，这些课程打出低门槛、高回报的诱人广告招揽学员，但却存在课程内容质量低、诱导消费、退费难等问题。专家认为，破除“副业培训”陷阱，需要加大监管力度，同时帮助青年群体客观认识自身兴趣、需求、能力特征等，通过正规渠道选择适合自己的培训项目。

　　“PPT制作免费试听、上手快、好赚钱”、“零基础学配音，月入过万元”、“轻松考取营养师证书，下班后轻松赚钱”等等，等等，一些求职者被花样繁多的线上技能速成培训课程所吸引，想学一门手艺傍身。

　　这些培训机构将目光瞄准择业过渡期的年轻人、全职妈妈、灵活就业人员等群体，打出低门槛、高回报的诱人广告招揽学员。实际调查发现，不少“副业培训”套路重重。有学员高价购买的课程内容质量低劣，有机构不断诱导学员购买软件和设备，还有机构宣传“不过退费”，但后续却不履行退费承诺。报名了某自媒体运营课程的一名学员说“试听课和报名缴费后的课程质量完全不同。一共60多个课件，听了一个后发现质量很差，联系客服退货，客服却以电子商品不退不换为由，拒绝退货。”

　　在中消协2月发布的“2022年全国消协组织受理投诉情况分析”中，培训服务的投诉在具体服务投诉中居于第3位。在黑猫投诉平台上搜索“副业培训”，有1232条记录，投诉原因多为“不予退款”。根据投诉者的情况说明，大多是被“免费试听，赠送工具资料”吸引，到高价报课，再到发现机构虚假宣传，个人试图退课无果只能尝试投诉解决。一些培训机构宣传“不过退费”，并与学员签订相关协议，但后续却不履行退费承诺。还有部分培训机构编造学成后可获取高薪兼职等虚假承诺，诱导学员办理超出自身承受能力的贷款，购买高价培训课程。

　　“副业培训”陷阱重重， 监管须齐心合力。眼下正是春季招聘重要阶段，大量求职者上网求职。针对各种各样的“副业培训”乱象，有关专家表示，问题的根源不是“培训”本身，而在于不良机构利用网络信息平台的监管漏洞，抓住劳动者掌握一技之长的迫切需求，通过“虚假宣传”和“虚假培训”进行牟利，而一些当前求职不太顺利的求职者往往容易上当受骗。因此，要提高警惕，多些理性，保持清醒头脑，要拒绝“高薪兼职”诱惑，因为天上不会掉馅饼。提升技能辅助求职的想法没有错，但要仔细甄别培训机构资质资格，对“培训技能不积极，忽悠兼职特积极”的机构要特别小心;要经得起“副业培训”机构的诱导，识破其根本无法兑现的“承诺”严防不法分子进行诈骗。

　　治理“副业培训陷阱”，需要网信、公安、市场监管等多部门多方联动、携手共治。通过广泛宣传，让每位求职者保持“天上不会掉馅饼”的警惕性，筑牢自我保护的第一道防线;要强化对培训机构的资质资格审查，问题严重整改不力的要坚决给予取缔;要加大监管力度，斩断不法机构或平台利用知名网络平台进行引流的链条，细化专项法规、细则，加大惩治力度，提高违法成本;要通过不断拓展新产业、新业态、新模式领域的就业创业机会，引导求职者到急需紧缺的领域就业创业。通过“政府搭台，机构唱戏”的方式，开展公共性技能培训，以此抢占技能培训的高地，最大程度解决公众技能培训的实际需求。同时，根据共治原则，利用好公安、市监、网信等整体联动和分工协作的功能，形成合力，做好全过程监管。