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童其君:口碑评价有假也要打

2023-03-21 17:04:34 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  如今这样的风气确实很不好,个别网店为了牟利,通过雇水军、买口碑评价等方式制造好评假象欺骗误导消费者,不少靠评论、评分排名的网店都是弄虚作假的。比如不少刷单、刷分、好评...

  作者:童其君 稿源:时评界 编辑:洪小兵

  随着网络购物、线上下单成为大众消费习惯,消费者越来越把商品或服务的口碑评价作为“货比三家”的重要参考。然而记者发现,一些商家抓住这种心理,通过各类“刷单炒信”方式刷好评、“攒”人气,导致许多消费者“入坑”。(3月20日新华网)

  如今这样的风气确实很不好,个别网店为了牟利,通过雇水军、买口碑评价等方式制造好评假象欺骗误导消费者,不少靠评论、评分排名的网店都是弄虚作假的。比如不少刷单、刷分、好评返现这样的现象也是你方唱罢我登场——他们通常采取的手法有:“精致好评”充满“诚意”;“测评+弹幕”配合诱导消费;“大V探店”冲口碑引流量;凡此种种,不一而足。虚假的口碑评价严重影响消费者在购买产品时的判断,干扰市场公平竞争秩序,损害公平竞争的市场环境。

  如果这样的虚假口碑评价风气持续下去,甚至习以为常,那么“假大空”就会满天飞,消费者真心看重的“物美价廉”“童叟无欺”也不会被评出来,而最后被评掉的则是诚信。人与人之间的信任难道就是这样评出来的?如果是,那也太廉价了!须知,人与人之间的信任是由每一次实实在在的原始交易记录、每一位顾客实事求是的评价建立起来的。

  看来,口碑评价有假也要打!要让人觉得不费力,只能背后极其努力。打击虚假口碑评价,必须多管齐下,形成合力。一方面,对于虚假口碑评价触犯法律的,要追究法律责任。另一方面。必须加强监管措施,建立“虚假口碑评价失信者名单”制度,对其交易行为和网络活动予以限制,并在线上线下广而告之,让其付出更多代价。此外,市场监管等有关部门要进一步加大对虚假口碑评价行为的查处力度,同时采取多种方式进行普法宣传,在震慑和提醒网店合法经营的同时,提高消费者的对真假口碑评价的辨识能力。

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