孙娇：干部要做到“与时俱进”也要为民服务

　　作者：孙娇 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　为人民服务是领导干部的工作宗旨和基本要求，尤其是今天这样一个经济、政治、思想文化发生巨大变化的大背景下，党员干部特别是领导干部要与时俱进，不断摸索新时代人民群众的民生诉求，真正提高为民服务的质量。

　　一、要畅通民情收集渠道。近年来，政务工作越来越透明化，人民群众也均能从线上、线下上了解到不少民生服务信息，大大提高了人民群众对政策知识的关注度，甚至能亲身参与到国家大事讨论和政策方针制定上来，充分体现我国民主制度的优越性。但是在畅通民意收集方面仍需要加大力度，很多群众反映的现实问题难以得到重视，在解决问题的过程中更是“一波三折”，大大打消了人民群众的积极性。所以领导干部要畅通民意收集渠道，及时将人民群众的困难进行收集整理，经过部门及单位间的协商、沟通形成有效的解决方案，才能彻底解决问题，增强为民服务的质量。

　　二、要与时俱进的了解不同时代阶段的民生诉求。不同时期，经济、政治、思想文化都存在不同的发展程度，与之相对应的是不同时期人民群众对民生诉求的差异。对此，为准确把握人民群众的利益需求，这就要求我们领导干部，尤其是党员干部要分时期、分阶段、分区域、分层次抓好民生诉求基本点，这样才能从根本上把住为人民服务的“命脉”，才能更好地发挥为人民服务的应有之力。最后，要切实落实民生利益诉求。在畅通民意收集渠道的同时要注重为民服务的实效问题。为人民服务要从大事着眼，从小事做起。不仅要从思想上高度重视、从行动方向上准确定位还要将民生诉求落到实处，这是一个连贯、连续的过程，也是一循序渐进的过程，充分考量领导干部为民服务的决心、毅力和恒心。

　　三、要树立为民服务意识。关于服务意识，首先讲明的是态度问题，即全心全意、一心一意，不是三心二意，更不是假心假意。其次是注重服务意识，在端正服务态度的基础上要讲求服务意识，做到克已奉公、不谋私利，要顾局、识大体。最后是讲落实，不仅要提高思想层面的认识，而且要在实际工作中以为民服务为指导的一切活动。另一方面要与时俱进的了解不同时代阶段的民生诉求。不同时期，经济、政治、思想文化都存在不同的发展程度，与之相对应的是不同时期人民群众对民生诉求的差异。对此，为准确把握人民群众的利益需求，这就要求我们领导干部，尤其是党员干部要分时期、分阶段、分区域、分层次抓好民生诉求基本点，这样才能从根本上把住为人民服务的“命脉”，才能更好地发挥为人民服务的应有之力

　　四、要切实落实民生利益诉求。在畅通民意收集渠道的同时要注重为民服务的实效问题。为人民服务要从大事着眼，从小事做起。不仅要从思想上高度重视、从行动方向上准确定位还要将民生诉求落到实处，这是一个连贯、连续的过程，也是一循序渐进的过程，充分考量领导干部为民服务的决心、毅力和恒心。