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丁家发:“多种挂号渠道”不能方便了号贩子

2022-08-27 04:56:37 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  号贩子为牟取不法利益,线上线下抢号可谓无孔不入。有关部门为了为方便患者就医,开辟了多种挂号渠道,又给了号贩子的可乘之机,让他们有更多的途径获取号源,进一步加剧了患者的...

  作者:丁家发 稿源:时评界 编辑:时小川

  近年来,为方便患者就医,有关部门开辟了多种挂号渠道,不用现场排队的线上挂号成为大多数患者的首选。记者调查发现,号贩子也与时俱进,盯上了一些挂号平台的漏洞。有些号贩子藏身社交网络平台,有的人通过朋友圈发广告,还有些人开设了代办挂号和代购医院自制药等“一条龙服务”。对此,盈科律师事务所律师葛磊提醒,医院应对网上预约挂号系统进行持续优化、升级,完善挂号实名制,防止被号贩子钻空子。(8月26日《北京日报》)

  号贩子为牟取不法利益,线上线下抢号可谓无孔不入。有关部门为了为方便患者就医,开辟了多种挂号渠道,又给了号贩子的可乘之机,让他们有更多的途径获取号源,进一步加剧了患者的就医难度和就医负担。笔者认为,“多种挂号渠道”不能方便了号贩子,防止号贩子钻空子,运用新技术垄断号源,各地卫生、网络等监管部门必须采取有效的应对措施,不妨完善挂号实名制,确保“一证一号”,斩断号贩子的“黑手”,才能保护患者的合法权益。

  在北京等城市各大知名医院,每天都在上演着医院、患者与号贩子之间的博弈。按理说,各大医院推出线上等预约服务,一般都要求实名认证,号贩子将无法再囤积号源牟利了,患者都能在网上公平地预约挂号。然而,现实却很是“打脸”,号贩子不仅没有消失,反而更加嚣张了,他们利用新技术在线上抢号,而网络监管缺位,让他们活得更加“滋润”了。号贩子通过抢号软件或雇人抢号,趁着医院放号可以将大部分号源抢入“囊中”。而抢号用的是患者真实身份信息,号贩子作为替患者抢号的“抢手”,隐蔽性强,查处起来也比较困难。

  事实上,如果网上挂号系统监管不严,就等于给号贩子开辟了新渠道,方便了号贩子抢号牟利。比如,部分医院的预约平台并未与公安部门的身份证系统联网,随意编造的姓名和身份证号都能通过,实名制则成了“伪实名”。还有一些预约平台的退票退号系统存在漏洞,已预约的号一旦被退,往往第一时间重回到可被自由预约的状态,从而为号贩子“边退边买”提供了可能。

  针对号贩子的“与时俱进”,必须采取应对防范措施。首先,医院应当对网上预约挂号系统进行持续优化和升级,可利用动态的面部识别系统确定患者身份,非患者本人则拒绝预约挂号,从而进一步完善挂号实名制,确保“一证一号”;其次,优化退号机制,设置退号冷却时间,防止“边退边买”的情况发生,不给号贩子预留生存的空间。此外,网络平台也有监管责任与义务,一旦发现了号贩子,应及时采取屏蔽、删除、下架等措施,将号贩子拒之平台外。

  魔高一尺,就该道高一丈。号贩子垄断号源,严重侵害广大患者的合法权益,增加患者的就医负担,必须予以坚决遏制。期待各地卫生机关、网络平台等加强日常监管,未雨绸缪布下严密的“防护网”,堵住号贩子抢号的各种漏洞,让其再无空子可钻,很难从中牟利,号贩子自然而然也就销声匿迹了。

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