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许昭慧：“互联网+政务服务”让群众办事少跑腿

2019-02-28 08:02:13　【www.chinaqi.net】来源：时评界　有0人发表了看法

[导读]　　过去，群众去政府办个事要跑无数趟，过程艰难、手续复杂，一个小事可能花个几天都办不下来，着实让人着急上火。“门难进、脸难看、事难办”的作风问题一直为群众所诟病，严重阻碍...

　　作者：许昭慧稿源：时评界编辑：洪小兵

　　如今，随着中国互联网政务的发展，不少民众发现，以往要跑断腿才能办好的事，现在坐在家里打开手机就能完成。行政效率的提升折射出全国各级政府“让群众少跑腿，让信息多跑路”的理念和实践，也为“互联网+政务”的巨大发展前景写下注脚。

　　过去，群众去政府办个事要跑无数趟，过程艰难、手续复杂，一个小事可能花个几天都办不下来，着实让人着急上火。“门难进、脸难看、事难办”的作风问题一直为群众所诟病，严重阻碍干群关系、损害政府形象。推进“互联网+政务服务”是新形势下提高政府治理能力的迫切要求，是打破信息壁垒深化“放管服”改革的现实需要，是解决企业和群众办事难的重要举措。

　　推进“互联网+政务服务”的关键是信息共享。打造政务服务信息化的过程就是完善信息渠道的过程，通过信息共享，让市与市、单位与单位、部门与部门有机地构成一个整体。想要什么提供什么，登记什么办理什么，简单快捷地分享数据，方便群众和单位、部门实时了解具体办理情况。

　　规范服务标准，让人民获得公平公正的服务过程。对“互联网+政务服务”平台建立的所有服务事项建立统一标准，统一事项编码，规范事项的申请条件、申请材料、办理流程、办理时限。企业群众办事只要条件具备，材料合规齐全，就能在承诺的办理时限内办成事。

　　积极构建社会公众监督机制，切实解决审批流程中的“繁”“慢”问题。建立办事互动管理系统，客观有效征集办事群众意见，倾听群众的声音。同时，推进“互联网+政务服务”平台办件情况公示系统建设，用于公开展示各窗口单位政务服务事项办理进度，更好地接受社会各界监督

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