加塞

　　作者:李民增 稿源:时评界 编辑:时小川

　　荧屏显示：2号窗口正在办理的是我上一个号。等那人办完，站起离开，营业员正准备按下一个号时，我从椅子上站起来向窗口前走去。就在我快要走到时，一位年轻妇女风风火火地走过来，一腚坐在窗口前的椅子上，拉开提包就往外掏什么东西。

　　我一愣，站住了。不想跟她争，更不想跟她吵。也没有理由跟她理论，因为还没叫我的号。2号窗口的营业员是一位白白净净，温文尔雅的男青年，他似笑不笑地轻声对那妇女说：“请到后边排号。”那妇女一愣，回头对同来的一位男士说：“还得要号，你快去抽一个。”然后迅速站起离开，找了个位子与那取号回来的男子一起坐等。

　　听到营业员叫我的号码，我犹豫了一下，就去办理自己的业务。之所以犹豫，是那一瞬间闪过一个念头：让那妇女先办理，但立即取消了。因为我后边还有许多人等，我无权让她加塞，除非自己不办。

　　这是很小的一件事，却让我看到了水城人光明的一面。首先说那2号窗口的年轻营业员。当有人加塞，面临违章现象时，既不因为怕得罪人而迁就那妇女，也不板着脸训人，让对方找借口吵闹，而是不温不火，平静对待，既坚持了原则，又避免了纠纷，可谓“有勇有谋”，恰到好处。

　　再说那年轻妇女，加塞不对，但情有可原。一是看样子事情很急，二是不知或忽略了取号办理。尤其可贵的是，发现不对，立即纠正，取号耐心坐等，没有无理取闹。生活中谁也难免办错事，能像她一样，也值得学习!

　　作者：李民增，男，山东省聊城市人。作品经常在国内外报刊发表，获奖，被选入多种版本。出版有诗集《春雨潇潇》，诗文集《柳园漫话》。