丁家发：动物园“以狗充狼”属于消费欺诈

　　作者：丁家发 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，在湖北咸宁，网络曝出香吾山动物园将狗当狼。视频显示，一个角落的墙上写着“狼在此”，墙上后面的笼子里放着一条狗。据视频摄影师徐先生介绍，动物园的门票是15元，其中包括老虎、狮子等动物。动物园管理人员说，之前确实有一匹狼，但是年纪太老已经去世。(3月5日中新网)

　　游客特别是小朋友，高高兴兴和家人花钱买门票进入动物园，本想观看平常看不到的动物，不料在狼舍里看到的，却是一只普普通通的狗，其心情肯定非常失望。不管是什么原因，这家动物园“以狗充狼”糊弄游客，显然属于消费欺诈。此事件从侧面也反映出，相关部门对动物园存在监管上的缺位。

　　游客花钱买票进动物园，主要是想参观老虎、狮子、狼等一些稀有动物，如果动物园里都是常见的普通动物，相信没来多少游客前来参观。而这家动物园狼舍里关的不是狼，而是一只德国罗威那犬，和狼的差别比较大，一眼就能识别其根本就不是狼，而是一只普通的狗。如此“以狗充狼”的荒唐事曾一度登上微博热搜，有网友笑称，好歹放一只哈士奇还比较像狼。这种侮辱游客智商的做法，竟然还在墙上写着“狼在此”，属于典型的消费欺诈行为，任何的解释都说不过去。

　　动物园方面称，狼舍里原本确实有一匹狼，但因年事已高过世，笼子就空了，加上动物园经营不善，游客稀少，时常有人会翻墙进入园区，园方就养了一条看门狗，由于没有地方放狗，就把这只德国罗威那犬关在狼舍内。可见，动物园是揣着明白装糊涂，如果没有游客质疑，恐怕这只看门狗一直会在狼舍内假装下去。甚至有网友质疑，动物园经营不善“环境太差”，原来的狼可能是被饿死或折磨死的。

　　我国《城市动物园管理规定》明确规定，政府园林行政主管部门作为动物园管理机构，负责动物园的日常管理及动物保护工作。这家动物园经营不善和出现“以狗充狼”的荒唐事，当地园林部门作为动物园管理机构，肯定在监管上存在缺位。动物园是一种经营行为，动物园和游客之间构成消费关系，而动物园环境差及“以狗充狼”欺骗消费者，损害了消费者的合法权益。对此，园林、市场监管等部门应当履职尽责，敦促动物园做好整改工作，改善园区环境，杜绝“以狗充狼”等欺诈消费行为。

　　动物园“以狗充狼”，是不该发生的荒唐事。此事件也是一个警示，提醒各地园林部门应当加大对动物园的日常监管和巡察工作，一旦发现问题立即责令整改，同时支持和帮助动物园饲养和保护好动物，维护好园区环境和卫生，为广大游客创造良好的旅游体验。同时，市场监管部门也要规范动物园的市场行为，园区展示的所有动物必须“货真价实”，防止虚假宣传、以假乱真等欺诈消费者。这样，方能堵住监管上的一些空白和漏洞，类似“以狗充狼”荒唐事才不会再次上演。