任杰：“天价”频现 ，顽疾如何破解?

　　作者：任杰 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　一次廉价的洗剪吹“剪”出近千元“天价”，合肥太湖路萧邦国际护肤造型理发店负责人回应时语出惊人。日前，该店彭姓经理接受记者采访时称，该店造型师给顾客做服务项目时，不会讲得很透彻，讲话讲一半、留一半，说句实话就是“诱奸(导)”消费者，只有这样，大家工资才能高一些。(中国青年网 2016年5月23日)

　　理发店想多赚钱无可厚非，但以廉价洗剪吹的噱头吸引顾客进店，造型师给顾客剪发时，不会讲得很透彻，讲话讲一半、留一半，把顾客“忽悠”的云里雾里，玩弄了狡猾的骗人手段，进而结账时索要天价，这是典型的商业欺诈行为。

　　究其原因，首先是经营者缺乏商业道德。其次是，消费者本身也有责任。当事人由于缺乏警惕性，轻信了经营者的“忽悠”，受骗上当在所难免。此外，执法部门监管不到位，处罚力度不够，往往是举报一个查一个，零打碎敲，难以形成威慑力，致使商家无所顾忌。

　　无独有偶，近来“天价”事件频发，青岛的“天价虾”，常州的“天价粥”，上海的“天价茶”，再加上这次安徽的“天价剪发”， 不禁让消费者感慨天价事件真是“防不胜防”。为何“天价”事件会一而再、再而三地发生?归根结底，“天价”事件多发的背后所折射的不仅仅是宰客欺诈、强制消费，更有市场监管的不到位和社会诚信的缺失，值得我们深思。

　　笔者认为，首先政府部门应加大监管惩治力度，对消费者的投诉及时处理，增加商家的违法成本。其次商家应以诚信为本，诚信是我们每个人必备的优良品德，更是经商者的生意经和金字招牌。再者消费者在购买食品和享受服务时还应该保持清醒和理智，不要轻易受到外界的影响，消费前先问清价格，留心是否有价格陷阱，付款后注意保留小票凭据，及时索要发票，应树立起维权意识，遇到类似问题及时向有关部门举报维权。

　　“亡羊补牢为时不晚”。各种“天价”事件挑战的不仅消费权益公平，更有市场法治的公信力，是该好好整治整治的时候了。