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周志宏:酒店惊现“尿粪混合饮料”作孽者须付出代价

2020-04-30 05:48:30 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  早先有过在酒店“用茶壶煮内裤”、“用抹布擦茶杯”、“用毛巾檫马桶”;菜品里现苍蝇、卫生巾等等,现在,锦江之星连锁酒店的房间里,竟然出现“尿粪混合饮料”,不止使人恶心,...
  
  作者:周志宏    稿源:时评界   编辑:洪小兵
  “谁能想到酒店里的饮料会是屎尿混合的,我没留意还喝了一口,太恶心了。”4月26日,陕西的张先生向澎湃质量报告投诉平台反映称,他于4月15日入住成都新都区一锦江之星连锁酒店,次日清晨在房间饮用了一瓶味道刺鼻且颜色浑浊的“饮料”,经检测,其中含有尿素和大肠菌群。对此,涉事酒店经理朱福彪表示,“不是我们放的”。(4月28日《澎湃新闻》)
  早先有过在酒店“用茶壶煮内裤”、“用抹布擦茶杯”、“用毛巾檫马桶”;菜品里现苍蝇、卫生巾等等,现在,锦江之星连锁酒店的房间里,竟然出现“尿粪混合饮料”,不止使人恶心,更让人震惊!涉事酒店经理朱福彪一句“不是我们放的”,显然不是撇清责任、平息事端的理由和办法。事已至此,至少证明,该酒店一定是在管理的某些细节上出了问题。
  酒店出现“尿粪混合饮料”,不是酒店放的,按常理讲,似乎是说得通的,酒店不可能自毁牌子。但是,“不是我们放的”,那到底是谁放的?想撇清责任可以,但要能拿出证据和解决问题的办法。据报道,事情目前还在调查中。朱福彪表示,具体解决方案需要与客人进行协商,还未沟通一致。喝到“尿粪混合饮料”的住客则表示,实在不行,将用法律维护权益。
  实事求是,我是非常赞同这位住客的选择的。而作为涉事酒店的经理朱福彪,既要想着与客人进行协商、沟通,妥善解决这一事件,更要想着怎么来查明这一事件。尽管难度不小。恶搞也罢,陷害也罢,敲诈勒索也罢,虽有这些“可能”。但毕竟是猜测,毕竟是假设。真相到底是怎样的?还要等查个明白。
  而要查明真相,不是依赖与客人进行协商、沟通,而必须报请警方侦查。这一点,涉事酒店经理朱福彪不能含糊,也不该含糊。理由很简单。“尿粪混合饮料”是在你酒店被住客饮用到的,这是一;有关服务人员没有能事先发现,此其二;第三,“尿粪混合饮料”,不是你们酒店放的,可又没办法判定是谁放的,要尽快给出“说法”,证明自己清白,应该拿起法律武器,把事实查明白,为自己维权,而不是息事宁人。
  酒店现“尿粪混合饮料”,不是小事情。事关住客的身心健康和合法权益,事关酒店的牌子,折射管理漏洞,更反映人的问题。既如此,必须严查。谁作孽,谁担责,该罚则罚,涉嫌违反法律的,执法部门必须严格处罚,不能姑息。不能让好人蒙冤,而必须让作孽者付出必须付出的代价、承担应当承担的责任。

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