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符蓉蓉：投诉监督平台让奇葩证明无处藏身

2018-09-07 20:00:59　【www.chinaqi.net】来源：时评界　有0人发表了看法

[导读]　　司法部开通“群众批评—证明事项清理投诉监督平台”，是广泛倾听民意，接受群众监督和批评的好办法。接受群众对地方和部门设立的“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题的投诉，...

　　作者：符蓉蓉稿源：时评界编辑：洪小兵

　　司法部5日正式开通“群众批评—证明事项清理投诉监督平台”，接受群众对“奇葩证明”、循环证明、重复证明等各类证明问题的投诉，以督促、指导地方和有关部门做好证明事项清理工作。（9月6日《光明日报》）

　　近年来，国家不断优化公共服务流程，清理各类“奇葩证明”和繁琐手续，方便群众办事，取得了一定效果，但个别领域仍存在奇葩证明、循环证明、重复证明等现象，给群众带来不必要的麻烦。奇葩证明一方面暴露出一些单位法律意识不强，为了偷懒或推卸责任，自行其是，出台一些不合理的“土政策”。另一方面是部分部门的工作人员服务意识淡薄，没有把全心全意为人民群众服务放在心上。“奇葩证明”难以根绝归根结底还是官僚主义作风惹的祸。

　　司法部开通“群众批评—证明事项清理投诉监督平台”，是广泛倾听民意，接受群众监督和批评的好办法。接受群众对地方和部门设立的“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题的投诉，让奇葩证明等问题摆在明面上，将“奇葩证明”扼杀在萌芽状态，真正借力互联网，让奇葩证明无处藏身，是打好奇葩证明歼灭战的有力举措之一。

　　平台虽好，相关部门要切实抓好落实。要明确专人负责管理，收到群众提出的意见建议和问题后，及时转送相关地方和单位予以处理。办事单位或牵头单位应在要求时限内向意见提请人反馈处理情况，同时向司法部在线反馈结果。要真正将这个平台作为与群众沟通交流的桥梁，作为政府提高办事效率、服务质量和办事水平的有效载体，让群众少跑腿，让办事更顺畅。

　　解决“奇葩证明”、循环证明、重复证明等各类证明问题，不仅需要群众的监督，倒逼相关部门做好证明事项清理工作，更需要各部门规范涉及公共服务的办事程序，公开相关信息，加强部门之间的沟通、联合，打破部门之间的信息壁垒，自觉把那些只利于自己却难为民众的各类证明主动取消，切实方便群众，增强人民群众的获得感幸福感安全感。

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