叶归根：官员触“网络”要避免“三种心态”

　　作者：叶归根 稿源：时评界 编辑：时小川

　　互联网时代，新媒体素养已成为领导干部的“必修课”。面对互联网新技术和网民的多元声音、多样诉求，适应新媒体、了解新媒体、用好新媒体，这是对领导干部执政能力和水平的客观要求。

　　然而，在官员群众中，存在对网络的“恐惧”心理和“本领恐慌”问题，对新媒体抱有 “鸵鸟”心态、“路人”心态、“家长”心态。担心个人隐私被曝光，担心工作疏漏等不良现象被曝光;“官员僵尸号”更不在少数，不察民情，不理民意;即使有的官员触网，也大多是“洗地文”“神回复”，官本位意识很强。“三种心态”的存在，成为领导干部接触网络的“拦路虎”，阻碍了官员新媒体素养的提升。

　　避免“鸵鸟心态”，官员需要克服网络恐惧，增强对媒体的自信。一些官员的内心对互联网一是怕，二是恨，常常会发泄对网络监督和网络反腐的不满，视网络舆情为洪水猛兽，唯恐祸从口出、避之不及。消除官员们 ‘害怕引起关注’的焦虑，需要官员提高自己的媒介素养，克服网络恐惧，增强面对媒体时的自信。培养自身的互联网思维，积极调整调整思路，充实知识，提高能力，一种健康、积极的心态面对网络舆论。同时成立相关机制鼓励官员在正常口径下公开一切可以公开的内容。

　　避免“路人心态”，官员需要关注民情，了解民意。在人人都能拿起“麦克风”发声时代，一些官员在赶时髦中开设微博公号后却一直“潜水”不表态，认识不到网络问政的重要性，不察民情，不问民意。官员要避免“路人心态”，多听民声，多了解民意。

　　避免“家长心态”，官员需要克服傲慢和冷淡，摒弃官本位意识。传统封闭的政务环境，“灌输式”信息发布，使得一些领导干部与网民之间的沟通疏远。官本位意识的“家长心态”阻碍了官员新媒体素养的提升。官员干部要克服自身的傲慢和冷淡，改一改自己盛气凌人的说话方式，消除自己根深蒂固的官本位思想，多与网民沟通，多一些亲和力，拉近干群关系。

　　真懂网，才能不落伍、不僵化;勤上网，才能更好地察民情、知民意;善用网，才能淡化本领恐慌、健全执政能力。“网络问政，织博为民。关注民生，痴心不改。”别再把互联网当成洪水猛兽，避免克服触网“三种心态”，自投罗“网”，方能网罗未来。