尚凡：不买东西就下车，治“购物游”要斩草除根

　　作者：尚凡 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，针对网传不买东西导游就让游客下车，昆明有关方面通报：旅行社和导游被立案调查。(7月22日 昆明文旅微信公众号)

　　观美景、感悟历史文化，放松心情，陶冶情操，乃旅游之本意也，理应与购物无关;然随着旅游事业的深入发展，个别旅行社与导游，为了获取更大的利润，竟然动起了歪脑筋，与景区周边的商店等，挂起勾来，或诱导、或强制，想方设法让游客购物。

　　挖空心思让游客购物，不仅挤干着游客的腰包，增加其旅游经济负担，扰乱了旅游市场，而且还违背了游客的本意，影响其心情，降低旅游质量，从而将旅游客异化为了“购物”，让旅游变了味、走了调。

　　这种打着旅游旗号的“购物游”，并非新鲜事，可谓由来已久;对此，针对暴露出“购物游”，有关部门历来旗帜鲜明，坚持依法亮剑、露头就打，或对旅行社等处以巨额罚款，或吊销当事导游之资格证。

　　按理说上述处罚也算到位了，足以让相关旅行社、导游等感到痛，让其“迷途知返”、回归正道。然现事却并非如此，随着一年中又一旅游旺季的到来，此种怪象却死灰复燃、接二连三地出现于媒体之上，奇哉怪也。

　　究其原因，一是个别游客维权意识缺乏，事发后宁可“忍气吞声”，也不愿维权;二是受利益的驱使，个别导游心存侥幸、铤而走险，错误地认为自己运气好，不会东窗事发，不相信法律的利剑会砍到自己的头上。

　　然冷静思之，实则是惩治的方式出了问题，未能抓住怪象滋生的根源;如割草一样，只注重割草，没能铲除其滋生的土壤，铲除其根;野火烧不尽，春风吹又生，现实中的小草如此，旅游市场的此怪象亦然。

　　一只巴掌拍不响，众所周知，导游绞尽脑汁或诱导、或强制让游客前去既定商场购物，并非为了拉动消费，不是为促进当地经济的发展，而是为了获得“回扣”，以实现“增收”之目的，谋取不正当的利益。

　　强令或变相强制游客购物，将旅游演化为“购物游”，虽让导游、相关商场等收获满满，却败坏了旅游声誉，制约到了旅游业健康发展，既让来者“心寒”，望旅游生畏，从此不愿踏上旅游路;也让其它者，望“游”兴叹，制约着其旅游的热情。

　　立党为公，执政为民。望旅游监管部门痛定思痛，切实转换“整治思路”，切实加大对“购物游”的整治力度，闻“购物游”而动，第一时间展开彻查，及时依法做出严厉的处罚外，更当亮系列招数，将功夫用在铲除滋生此怪象的“土壤”上。

　　一是要运用多种方法，摸清“购物游”背后的商场等。旅游监管执法部门要与市场监管部门联起手来，设立举报、投诉电话、邮箱等，将其公之于众;要全心全意依靠群众，让隐藏在背后“商场”等，浮出水面，

　　二是要讲明利害，将规矩挺在前面。要有的放矢，深入其中，与其沟通交流，晓之以理、动之以情，讲明利害关系，督促其及时中断与“个别导游、个别旅行社”的之利益输送，引领回到正常的经营道路上来。

　　三是要亮法之利剑，斩断利益链。有关部门要着眼旅游经济的持续发展，放眼未来，勇于担当、作为，第一时间启动立法程序，将对“为购房游提供方便”的商场等惩罚等内容，列入相关法律、法规之中，为惩治其提供法理依据。

　　“购物游”从某种意义上讲就是寄生在旅游市场上的顽症，将其一网打尽、斩草除根，乃社会之呼唤，游客之期盼;望旅游执法、监管部门，用猛药、亮狠招，切实做到既“割草”，更当除“根”，让此怪象逐步退出历史舞台，让旅游以更加轻松愉快、风清气正。