周志宏：“‘钻石不粘锅’案”改判的意义所在

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　小王看到相关宣传后，花费3000余元购买了一款声称使用“高硬度钻石”作为不粘镀层的不粘锅，但在事后得知这款锅所谓的钻石不粘镀层仅含有微量金刚石成分，主要成分仍是聚四氟乙烯，为此小王诉至法院，要求商家“假一赔三”。近日，北京市第四中级人民法院对此案二审后，认定商家将不粘锅涂层宣传为“钻石不粘镀层”属于误导消费者，改判确认商家的行为构成欺诈，判决支持了消费者的诉讼请求。(法治日报8月20日)

　　现如今，很多家庭做饭时都会首选不粘锅。由于市面上主流的不粘锅涂层大多以聚四氟乙烯为原料，长时间空锅干烧等不当操作导致的过高温度可能会使其分解出致癌物质。于是，有些商家便以“麦饭石涂层”、“蓝宝石涂层”、“钻石涂层”等为营销概念，推销这些所谓的新一代健康不粘锅。

　　小王在某网购平台上看中的一套“非凡钻石”系列不粘锅，商家在详情页面将其涂层宣传为“钻石不粘镀层”，并大篇幅使用了“diamond”、“高硬度钻石”等词语作为主打卖点，且以“钻石不粘镀层用等离子技术在2万摄氏度高温气化钻石后浇筑锅具表面，具有良好的耐磨损、耐腐蚀特性，使锅具的不粘特性更佳”等表述来作突出强调。

　　然而，小王买了这款不粘锅，在使用后发现锅底的不粘涂层脱落，咨询商家后，对方否认产品存在质量问题并出示了检测报告。小王仔细一看，却发现检测报告显示商家所谓的“钻石不粘镀层”仅含有微量金刚石成分，主要材质仍是聚四氟乙烯。可商家辩称，根据国家标准，金刚石的化学成分主要元素为C，而经过检测，其出售的“非凡钻石”系列不粘锅主要成分为聚四氟乙烯以及微量的金刚石，通过检测报告可以看出该商品含有金刚石，故不存在虚假宣传。孰是孰非?法律自有公论。

　　一审法院认为，小王诉商家虚假宣传欺诈销售的主张，无事实及法律依据，驳回了小王的诉讼请求。小王不服，提起上诉。二审法院认为，涉案商品在销售宣传时只突出了微量的金刚石成分“钻石不粘锅”几乎没钻石，商家以“diamond”“高硬度钻石”作为涉案商品的主打宣传，在不粘镀层上使用“经切割的耐磨损的高硬度钻石，钻石不粘镀层具有良好不粘性”、“钻石不粘镀层用等离子技术在2万摄氏度高温气化钻石后浇筑锅具表面、具有良好的耐磨损，耐腐蚀特性”等作为宣传用语，却对主要成分未予标示。按照通常理解，消费者会认为这种“钻石不粘镀层”其涂层应以钻石为主要材质，而根据涉事商家提供的检测报告，涉案商品镀层主要材质为聚四氟乙烯，以及微量的金刚石，结合高达3000余元的售价，可以认定商家的销售行为存在夸大宣传，对消费者造成误导，构成消费欺诈。应承担惩罚性赔偿责任。据此，二审法院终审撤销一审判决，判令商家赔偿小王9705元。

　　诚实守信是中华民族的道德根基，公民要塑造诚信人格，商家也须建立诚实守信的商誉体系，只有诚信无欺才会带来更多的商业利益。这起案件中的不粘锅商品更新了涂层工艺，添加金刚石以达到更好的耐磨效果，值得鼓励和支持，这既是市场需求，也是科技进步的表现，但商家宣传新产品的材质和功能时应尽到如实告知义务，满足消费者的知情权。否则，消费者因误信金刚石涂层的耐磨程度，不按照不粘锅的操作规程使用，反而会减少产品的使用寿命，引发更多不必要的矛盾纠纷，这应该是该案终审判决的意义所在。