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郭静：让群众“滚出去”的干部不可简单放过

2019-05-08 15:01:28　【www.chinaqi.net】来源：时评界　有0人发表了看法

[导读]　　信访工作是一项重要的工作，是我党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。这个平台在社会转型期尤为重要。新形势下，矛盾突出，群众诉求增多，也在所难免。让群众“滚出去”的干部，或...

　　作者：郭静稿源：时评界编辑：洪小兵

　　5月6日，有网友发布视频称，在河南南阳市唐河县群工部（信访局），工作人员与上访群众发生言语冲突，其间，工作人员喊到“你给我滚，滚出去”。6日晚，唐河县人民政府对此事作出回应称，涉事干部在接访过程中处置不当、言辞激烈，已对其提出严肃批评。（5月7日新京报网）

　　信访工作是一项重要的工作，是我党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。这个平台在社会转型期尤为重要。新形势下，矛盾突出，群众诉求增多，也在所难免。让群众“滚出去”的干部，或许只是一时情绪激动，仅凭曝光的短视频，我们无法判断对错，也不好一言判之。但是，无论怎样呵斥群众是不可能被轻易放过的。

　　诚然，官方已经给出了处置意见，对涉事干部提出了严肃批评，但这样的处置方案显然很难令人满意。面对信访群众，应该热情接待，用心服务。群众本身就有自己的疑惑，情绪就容易被激发。此时信访人员不但没有及时安抚群众，还被情绪化，已经偏离了自己的职责。所以，说批评也好，处分也罢，此事不能这样简单的画上句号。这对信访工作者是一次警示，也为相关领导干部敲响警钟。

　　信访工作是群众表达利益诉求、参与社会管理的重要渠道，是党委和政府化解矛盾冲突、接受群众监督的重要途径。信访工作做好了，社会和谐安宁；做不好，社会蕴藏危机。尤其是在改革不断深化、利益分配格局不断调整的今天，各种社会矛盾与问题逐渐显露出来，群众有困难、有问题，甚至有冤屈，将通过上访这一形式进行反映。因此，抓好信访工作就是抓民生，就是抓住了构建和谐社会的根本。

　　无论干部身在什么职位，都不能忘了自身的职责，都不能无视群众利益，无视群众诉求。被批评的干部是否向涉事群众道歉，还未可知。与此同时，此事还应彻查，群众的诉求该如何解决，不能没有下文，该解释的解释，该调处的调处，还是要把群众事情办好才是政府服务之道。当然，无理诉求，也不能受该事件影响，开绿灯，公平公正才是正道。

热门关键词:河南干部郭静

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