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病人欠款扣医生绩效,绩效是“管理大棒”?

2017-12-01 17:04:47 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  “病人欠款扣医生绩效”,这做法,显然很荒谬。因为病人欠款的原因很多,有的是贫穷,有的是拖拉,有的是钻漏洞,最根本的原因是医院的管理机制不完善,不是医生造成的。不是...

  作者:殷建光 稿源:时评界 编辑:洪小兵

  近日,一则“病人欠费医生扣款明细表”在网络热传。据了解,这是江苏省连云港市赣榆区人民医院追讨病人欠款的方式,规定要求病人欠费金额的70%由主管医生负责,将从10月起每月从医生当月绩效中扣除500元,直至扣完为止。赣榆区人民医院院办一位工作人员表示,病人欠款医生承担只是一种激励措施,医院还有多种追讨渠道。(11月30日北京青年报)

  “病人欠款扣医生绩效”,这做法,显然很荒谬。因为病人欠款的原因很多,有的是贫穷,有的是拖拉,有的是钻漏洞,最根本的原因是医院的管理机制不完善,不是医生造成的。不是医生的原因却让医生来买单,必然会逼的医生很冷漠,甚至“见穷不救”,如果一旦医生“见穷不救”,那么,舆论必然要对医生严厉批评了。作为医生,太不容易了,不但要治好病人,还要催促病人缴款。

  这个做法让我想到了教育领域内,一些招生不景气的学校给老师下招生指标,老师完不成指标要扣老师绩效。学校招生不景气,原因多多,最根本的原因是学校的管理工作不到位,没有在社会上形成良好的声誉,没有让自己的办学综合质量走到家长的心坎上。但是,却让老师来买单,很显然,这是错打板子了。而这样做的后果就是逼着老师去欺骗学生以及家长,说学校多好多好。如果一旦学生家长发现受了骗,自然要责怪老师撒谎了。做老师太不容易了,不但要教书育人,还要忽悠家长。

  其实,这两种现象有一个共同的特点,就是明明是管理者的事,却要让被管理者买单,很显然,这是转移工作任务,是管理者懒惰的表现,是管理者把绩效变成了管理大棒,逼着被管理者多干活。对于医院来说,医生高质量看病,是必须责任,但是,没有催款的责任,因为医生不是财务管理者。对于学校,老师教书育人,是必须的担当,但是,没有招生的责任,因为老师不是招生管理者。对于任何一个单位来说,要想搞好,只有各司其职,才能相得益彰。如果管理者总是把自己的责任压到被管理者身上,那么,只能让被管理者增加负担,怨声载道,最终影响被管理者的情绪以及工作质量。

  对“病人欠款扣医生绩效”,我们要反思患者拖欠款项的具体原因,我们更要反思管理者转移管理难题的心态,这是一些懒惰管理者,狡猾管理者,愚蠢管理者的惯用思维,面对工作难题,他们不是主动出击,不是创新改革,不是脚踏实地,而是想尽办法,转移矛盾,让被管理者背锅。其本质是管理不作为的变相表现,这应该引起我们的警惕。因为这样的变相不作为导致的是被管理者的痛苦,导致的是普通大众的悲伤。

  笔者期盼对“病人欠款扣医生绩效”这件事,我们能够反思到部门单位管理者变相不作为的高度去认识。同时,我们也应该对绩效工资的发放建立制度法规,绩效工资是被管理者工作数量与质量的奖励工资,不是管理者肆意给被管理者增加任务负担的工资,如果一旦成为这样的工资,那么,绩效工资就成为“管理大棒”,很显然,这种做法背离了绩效工资的“初心”。

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