张洪泉：中国电信积分兑换和九香和蛋糕

　　作者：张洪泉  稿源：时评界 编辑：时小川

　　周日下午，在中国电信聊城花园路营业厅和九香和蛋糕店办了两个业务，感觉大小两个店面，在技能上却存在相当大的差距，九香和好像更胜一筹。

　　从2005年使用当时中国联通的手机号，到后来号段归了中国电信，手机号从来没有盲区，使用起来较为顺手、较为满意。这不，周日下午有朋友给太太说可以去用积分换礼物，让我去兑换礼物。

　　问我们需要什么服务后，服务员给了一个“积分兑换”表，随后查阅积分为4500分，经服务员介绍明白，只要总分是4500的礼品都可以兑换。太太说就要3份1500分的礼物，看1500分是礼物是“洗衣液、自拍杆”两种，我当时就说：“三个自拍杆还真没用呢。”不料服务员解释说，这是“二选一”。

　　听到这，我当时就茫然不解了。图片上明明写着“洗衣液、自拍杆”两种物品，怎么成了“二选一”了呢?如果是“二选一”，从文字表述上应该是“洗衣液或自拍杆”，而不是两者之间的顿号。再看“积分兑换”表后面的“二选一”表述：5000分 大瓶香油/豆油。让人一看就明白，要么要香油，或者是豆油。

　　关于1500分究竟能兑换什么，我们按照服务员的解释，只拿走了洗衣液，并没有做过多的解释。之所以说这些，只是想提醒中国电信，在文字说明上尽量用字精确，别给客户造成误解。

　　回去的路上，走到经过九香和蛋糕店，我驻足看了一眼，老板娘在招呼客人，那个微信上笑容满面的老板正在里面忙活。太太买了两个蛋糕，老板从里面走了出来，看着我欲言又休，最后问我在哪里上班，我说保险公司。他听后高兴的说：“你是张洪泉!”

　　他和我从来没有见过面，熟悉是因为我写过一篇《想和我合作写文章的看过来》，正好九香和的男老板看到了，第一个在文章下面写了四个字“期待合作”。尽管当时我写这个稿子，目的是不想接一些无聊的八股文的一种推辞，但这个回复让我心里暖暖的。后来从九香和门前走过几次，每次都看到那鲜美可口的蛋糕，和老板夫妻两人其乐融融的工作，我只是看，并没有进入打扰。

　　在九香和小铺里，男老板给我介绍，现在九香和正在推广一种低糖蛋糕，从人们生活需要、原料、工艺、配方等多角度给我介绍。听着听着，对非糖蛋糕有 明白的了解，让我这个糖尿病患者感到确实很需要，可以推荐我那些关系好的“堂兄弟”。当然，没糖尿病的朋友，吃了也没坏处吧。

　　从九香和走出后，又想起了在电信营业厅的感受，突然想起需要写这篇稿子，期待大家都能对自己的事业用心用力，希望大家都能有所收获。