许卫兵：“限龄住宿”是青旅的自主经营权

　　作者：许卫兵 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，喜欢入住青年旅舍的李先生(化名)在某社交平台上发帖吐槽，称北京市内多家青旅拒绝接待35岁以上的中年人。11日上午，上游新闻记者联系了北京多家青旅，发现年龄限制的情况较为常见。一名商家表示：“不接待35岁以上顾客的原因很多，主要是生活习惯不一样，不方便管理。”(7月11日上游新闻)

　　顾名思义，青年旅舍是为青年消费群体提供住宿服务的旅舍。青旅以年龄为限，禁止中年人住宿，是一种经营特色。

　　禁止中年人住宿，青旅有利益考量。有的青旅设置多人房间，一间房屋里设置三四张床，上下铺，布局与集体宿舍一般。物以类聚，人以群分。如果青年人共居一室，他们来自五湖四海，有着不同出游、打工经历，在交谈中容易找到共同话题，分享精彩的人生经历，结交志趣相投的朋友，彼此间熟悉，相处融洽，和睦，容易找到“家”的感觉，这是青旅经营的一个“卖点”，让住宿服务额外增值。如果中年人与青年人混居一室，彼此间可能人生阅历不同，观点分歧，甚至有代沟，难以熟悉交流。虽然青旅能够收取住宿费，但不容易实现住客交流而产生的额外增值，与普通旅舍经营何异?

　　有的青年人性格往往开朗、豪爽、大方，即便青旅服务有不周之处，如果店主递个笑脸，服个软，说声：“对不起”，青年人往往容易原谅、包容，及时化解住宿矛盾。有的中年人的性格沉稳，城府较深，有的会揪住青旅服务中细梢末节的问题，不依不饶，要求店主赔偿或者道歉，这让青旅店主头疼。如果一些中年外地打工者入住，由于生活习惯和理念不同，可能造成房间环境的脏乱差，这也增加青旅的经营成本。

　　商家向消费者提供服务时，会提出一定的要求。如果消费者不符合要求，商家会拒绝服务。比如，有的大型超市要求顾客不得衣衫褴褛，担心因此会影响门店形象。有的房东拒绝向身上雕龙画凤的租客出租房屋，这是因为他们大概率粗野，不讲理。青旅禁止中年人入住，可能是担心其容易招惹麻烦，遇事难以协调，才导致被区别对待。而且，青旅经营时事先公开申明限龄要求，也未给中年人寻求住宿带来麻烦。

　　青旅禁止中年人住宿，是一种经营策略，也是自主经营权的表现。如果青旅因此而生意红火，这也不失为一种正确选择;如果因此而“门前冷落车马稀”，青旅也谋求生路，取消限龄条件。因此，大家不必惊讶限龄规定，这是自由市场经济的产物，正确对待并尊重限龄规定，也是尊重市场经济规律。