魏芳：多方合力斩断“黑殡葬”利益链条

　　作者：魏芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　在清明节到来之际，记者从重庆市多处了解到，殡葬服务市场不容乐观：“丧事一条龙”服务占主导地位，让群众治丧成本不断增加;部分民营治丧单位与殡葬“黑中介”相勾结进行强制消费，原本自主选择的治丧项目以套餐的形式强制家属消费。有关业内人士指出，斩断“黑殡葬”链条，需民政、公安、市政、市场监管、卫生健康、文化等部门加强联动，切实履行监管职责开展专项整治。(4月5日《工人日报》)

　　一直以来，殡葬“黑中介”漫天要价、垄断殡葬商品价格等乱象就饱受诟病。虽然人们对“黑殡葬”一片声讨，但由于没有一个统一、规范、合理的相关制度的强有力约束，致使殡葬服务行业乱象丛生，这不仅严重扰乱了殡葬服务业的健康、有序、良性发展，而且也严重损害了逝者家属的切身利益。

　　笔者以为，斩断“黑殡葬”利益链条，还需“多方合力”。首先，需出台执业标准。市场监管、物价、民政等相关部门要尽快出台统一、规范、合理的殡葬服务行业执业标准，包括殡葬商品的价格、服务价格等，杜绝“黑殡葬”漫天要价、强制消费等不法行为。

　　其次，要引进竞争机制。要以法律法规或条例的方式把“殡葬服务业”列入到市场经济行列，采取市场化经营管理模式，引进竞争机制，通过市场化形式来确定殡葬商品、殡葬服务等标准，从而打破其垄断地位，使殡葬服务业走上健康、有序、良性发展之路上来。

　　其三，要加大执法力度。对一些“黑殡葬”无底线、无节制地漫天要价、强制消费等不法行为，相关执法部门要“勤出手”“敢出手”“下狠手”，通过执法检查、执法监督等多形式、多渠道，采取“零容忍”态度，发现一起严惩一起，予以重拳打击。

　　此外，逝者家属一旦发现“黑殡葬”漫天要价、强制消费等不法行为，既要理直气壮地说“不”，又要积极大胆地向有关部门投诉举报，让“黑殡葬”如“过街老鼠，人人喊打”，从而打击其不法行为。

　　当然，还有一点也很重要，那就是在整治乱象的同时，还要优化殡葬行业服务。比如：大力推进“互联网+殡葬服务”，实现殡葬服务机构名录、服务项目、收费标准等网上公开，提供信息查询、产品服务选购、网上祭奠、评价投诉等在线服务，逐步开展远程告别、网上预约预订等线上线下互动服务，促进服务便捷规范透明。

　　相信，只要出台执业标准、引进竞争机制、加大执法力度，再辅以逝者家属的投诉举报，以及优化殡葬行业服务，形成多方联动机制，就一定能斩断“黑殡葬”的利益链条，从而营造一个规范、有序、健康、良性的殡葬服务市场和服务环境。