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刘洁:别让“以和为贵”成为乱收费的温床

2018-12-13 05:20:32 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  1.2米以下的儿童乘坐公交车免票,这是众所周知的规则,但是涉事新闻中的乘务员却无视这一规则,先说占座位的都买票,在乘客提出异议之后居然说,有手有脚都买票,如此大胆的藐视规...
  作者:刘洁  稿源:时评界  编辑:洪小兵
  12月10日,河北张家口。网传怀来县一客车售票员向婴儿收费,称“只要有头有脚就要收费”。11日,县委宣传部人员告诉澎湃新闻,涉事客车被停运,驾驶员和乘务员停岗。
  1.2米以下的儿童乘坐公交车免票,这是众所周知的规则,但是涉事新闻中的乘务员却无视这一规则,先说占座位的都买票,在乘客提出异议之后居然说,有手有脚都买票,如此大胆的藐视规则,到底是自己随意决定,还是在公交公司内并非个案?笔者认为,造成售票员乱收费的原因有以下几点
  第一、公司培训不到位,国有国法,行有行规,《汽车运价规则》第十二条明确规定:身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票。这是售票员入行该做的基本培训。无论是正式工还是临时工,入职培训都应该到位,公交公司作为用人单位,应该对本公司职员的工作行为负责。
  第二、违规成本太低,从售票员明目张胆要钱的行为背后发现,这绝非初次违规,为何如此大胆,无非是违规成本太低,被举报过后无非是受两句口头警告就结束了,如果不是视频发到网上,可能根本连处分都没有。
  第三、维权意识淡薄:公交车票,便宜的一两块钱,多了也不过几块钱,遇到乱收费,中国以和为贵的思想占了上风,觉得不就是几块钱的事儿,闹起来不值当的,所以不了了之,如果真的遇见几个“狠茬子”闹一番,去相关部门或者公交公司维权理论,那乘务员绝对不敢乱收钱,甚至以后收钱时都要掂量掂量,乱收费的代价她是否承担得起。
  乱收费现象不仅存在于公交车上,各行各业普遍都有,多数是利用信息不对等来忽悠人、乱收费,请大家擦亮眼睛,积极了解认清自己的权益,遇到不合理现象,请你放下以和为贵的思想,维护好自己的权利。

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