廖卫芳：别让“夏令营”沦为“坑娃营”

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　眼下正值暑假，夏令营市场火爆。不少家长为让孩子亲近自然、增长见识、增进交流，积极报名参加各种主题夏令营。动辄数千上万元的夏令营产品不愁销路，有的甚至“上线即秒光”。记者调查发现，夏令营市场规模迅速扩大，既丰富了学生的暑期生活，也成为素质教育的重要平台。但与此同时，一些夏令营被消费者吐槽为“排队营”“坑娃营”，消费体验不佳，市场亟待规范。(8月12日《成都商报》)

　　近年来，每到暑假期间，夏令营市场便开始火爆起来。许多家长为了让孩子亲近自然、增长见识、增进交流，即使动辄收费几千元上万元，也舍得给孩子报名参加各种主题夏令营。

　　但事实上，不少“夏令营”却成了“坑娃营”。不是吗?比如，有的夏令营活动虽“看起来很美”，但实际体验却如同开盲盒，与商家承诺的服务相距甚远;再如，广告宣传称“一天20个菜”“有牛奶水果供应”，实际行程中吃的却大多是盒饭;还有，夏令营的食品和生活卫生状况堪忧，有的孩子在餐食里发现头发、虫子、塑料等，有的孩子感染了“红眼病”，等等。加之，一些机构编造师资教育背景，实际上这些教师大多没有资质。如此“坑娃式”的夏令营显然令家长不满。

　　按说，夏令营是一种特殊的旅游产品，事关青少年的身心安全，必须有更高的准入门槛、更强的监管力度。但据了解，目前夏令营的组织方也是五花八门的，有教育系统的、有旅行社的，也有户外拓展、各种协会及其他商业机构的，这也导致“夏令营”的组织良莠不齐，存在着执法监管的模糊地带，责任主体并不明晰。因此，笔者以为，要防范夏令营沦为“坑娃营”，还需配一把“规范钥匙”。

　　一方面，相关部门应尽快健全行业标准，制订出台夏令营规范准则，包括核准机构资质、规范收费标准、规范合同内容、落实安全责任等，细化监管责任，提高准入门槛，让夏令营组织方有“规”可循，有“标”可依，对“规”组织，对“标”实施，切忌各家各“规”，各家各“标”，杂乱无章，无序组织，致使“夏令营”沦为“坑娃营”。

　　另一方面，相关部门应加大处罚力度，一旦发现“夏令营”沦为“坑娃营”现象，就应采取“零容忍”的态度，不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、停业整顿，甚至从业禁止等多种处罚手段，让无良夏令营组织机构既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“禁业代价”，倒逼其规范组织夏令营活动。

　　同时，家长也应擦亮眼睛，学会理性报营，一旦发现“夏令营”沦为“坑娃营”，就应积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身合法权益不受侵害，切忌“装哑巴”，自认倒霉，任凭无良机构把“夏令营”弄成“坑娃营”。

　　相信，只要规范到位，处罚跟进，再辅以家长维权，就一定能防范“夏令营”沦为“坑娃营”，从而营造一个规范、有序、良性、健康的夏令营市场。