孙蕊：众筹智慧声音 精准服务群众

　　作者：孙蕊 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　吉林省委办公厅日前获得“2017全国网民留言办理工作先进单位”称号。近期，吉林省委书记巴音朝鲁在省委办公厅网友留言督办处报送的有关材料上做出批示，要求“进一步扎实做好网上群众工作”。(10月10日 人民网)

　　当今时代，网络触角已延伸到世界的每一个角落，如同一张无边无际的网，联通群众、联通世界，世界因此没了时差，也没了距离。整个世界都处在网络之中，我们不是“自投罗网”，就是被“网罗其中”。随着网络的发展，为民意诉求提供了一个全新的平台，当找不到倾诉对象的时候，更多的人选择了用网络发声，可以说人民想和政府通通气，乃至天天见面也是轻而易举的事。

　　网络的快速发展既为政府开展宣传思想文化工作提供了新载体和新阵地，但又给政府的新闻管理特别是突发敏感事件的处理带来挑战和考验。政府作为一个为社会成员提供普遍服务的组织，其公信力程度通过政府履行其职责的一切行为反映出来，正确处理好群众网络声音，在维护稳定的社会环境、巩固党的群众基础、提高党科学执政的能力等方面具有极其重要的作用。因此，只有通过积极的应对，形成积极健康向上的主流舆论，才能充分发挥社会主义意识形态对人民群众的引导和激励作用，最大限度地在全社会形成共识，最大限度地统一不同方面、不同阶层人们的意志和行动。

　　充分利用互联网收集社情民意，了解民众关心什么、议论什么、建议什么，时时处处做到听取民声、体察民意、汇聚民智，才能更精准的为人民服务。目前，“网络问政”已经成为各级党和政府体察民意的重要平台。然而民意表达和民意了解是双向的，网络舆论的发展不仅为民意表达提供了良好的平台，还为政府了解民意创造了便利的条件。所以，政府部门要利用好新媒体优势，提升群众网络声音关注度，及时准确地对各类信息甄别、研判和核实，准确了解民之所愿、民之所盼，把握苗头性、倾向性的问题进行舆论疏导，正确传递信息、政策和解释，使网络成为构建社会主义和谐社会的有力武器。