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电商大促:价廉的前提是保真

2018-06-14 16:26:14 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  “6·18”电商狂欢即将走向高潮,一边是消费者买买买,一边是电商赚得盆满钵盈,宏观上还拉动了消费,看似皆大欢喜。不过,消费者权益能否得到保证,此后是否又将迎来“退退退”的...

  作者;石林 稿源:时评界 编辑:洪小兵

  一年一度的“6·18”电商年中大促已经拉开帷幕,各大电商平台都已陆续开启促销狂欢,也成为消费者“囤货”的重要时机。近年来随着以拼多多为典型代表的社交电商的崛起,“618”也成为社交拼团用户的狂欢,微信朋友圈内的各类拼团信息都打上了“618促销”的标签。社交拼团往往打着熟人经济、亲情友情牌,让很多消费者深陷其中,但部分拼团平台也充斥着质量差、以次充好、服务差的问题。(《每日商报》6月12日)

  “6·18”电商狂欢即将走向高潮,一边是消费者买买买,一边是电商赚得盆满钵盈,宏观上还拉动了消费,看似皆大欢喜。不过,消费者权益能否得到保证,此后是否又将迎来“退退退”的高潮呢?

  不得不说,国家市场监督管理总局日前专门为“6·18”召开行政指导座谈会,还是很有必要的。其中“不得以次充好、以假充真”“不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示”的提醒,可谓切中肯綮,都是电商玩套路的常见手段。

  物美价廉是电商相较于实体店铺的核心竞争力,价廉是最显眼的诱惑,但一个最简单的常识是,价廉是建立在保真保质的基础上的,否则也无所谓廉了。然而,很多电商平台却出于利益最大化的考量,盲目追求价格诱惑,却有意无意地牺牲了品质,甚至是纵容假货的出现,让消费者叫苦不迭。以拼多多为代表的社交电商,这方面已经暴露出很多问题。譬如《新京报》记者调查发现,社交购物平台拼多多中,热销的东阿阿胶八成来路不明。而本应使用驴皮熬制的阿胶,已经被替换为廉价的骡皮、马皮,甚至其他动物皮革下脚料。这些来路不明的所谓阿胶,售价每斤一百余元,仅为正常价格的十分之一。成本只有十分之一,售假自然具有极大的“让利”空间,可以在最短时间内吸引尽可能多的购买力,不过其本质却是欺诈,更是十足的暴利生意。中国电子商务研究中心发布的数据显示,2016 年拼多多投诉量跃居行业第一,高达 13.12%。2018年2月,中消协也通报拼多多存在售假行为, 集中在运动鞋、箱包等热点产品。

  作为电商行业的后起之秀,以拼多多为代表的社交电商能够迅速崛起,自有其独特的市场竞争力。一方面,站在天猫、京东等“巨人”的肩膀上,可以少走很多弯路;另一方面,借助社交平台,可以将熟人经济发挥到极致,从而实现“量大从优”的目的,结果也是多赢的。然而,拒绝假货的底线不可逾越,否则被坑的就不仅是消费者,甚至还变成了“亲人坑亲人”的游戏。进一步说,由于电商发展已进入高度竞争阶段,单一平台的价格优势都不可能是压倒性的,类似“7.7元10条内裤”也不可能在知名品牌的销售中成为常态。其实也不难理解,传统电商平台上很多都是厂家直营店,即使你有亲友帮忙砍价,即使你拼一个百人大团,又怎么可能比他们的价格还低?可以说,只要不售假,赔本赚吆喝就不可持续。所以,很多知名品牌的高仿产品应运而生,不仅误导消费者,而且损害品牌利益,更涉嫌违反《广告法》等相关法律。

  在传统电商不断加大打击假货力度的同时,社交电商也应跟上步伐,而不是沦为杀熟利器和假冒伪劣产品的“下水道”。在拼团、砍价的面纱下,保真才是支撑其走得更远的真正基石。

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