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李潇潇:新时代的干部要上好网络舆情这堂课

2013-08-20 18:26:27 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  在公民意识逐渐觉醒、媒体监督日益强大的今天,网络为老百姓的言论自由提供了更广阔的平台,吸引了大量各式各样的表达者,成为了有效的......

  在公民意识逐渐觉醒、媒体监督日益强大的今天,网络为老百姓的言论自由提供了更广阔的平台,吸引了大量各式各样的表达者,成为了有效的舆论工具。信息瞬息万变,舆情包罗万象,群众对事件要求透明化,解决问题公开化,其参与度越来越高。但这就像一把双刃剑,在拉近沟通方便交流的同时也可能出现蝴蝶效应般的连锁反应。
  从近年来的一些热点事件来看,整个一连串的网络渲染,让人不得不感叹网络舆论的巨大力量。政府如何做到有所为、有所不为,提高社会管理水平,不断增强政府公信力,其中如何应对舆情热点事件也是重要组成部分。针对过去出现的网络舆情,相关部门主要采取“封、杀、堵”等老手段,但事实证明面对网络舆情,及早发现网络舆情,及早解决群众诉求,解答网民疑难,早预防、早准备、早发现、早化解各种社会矛盾,才能真正有效的解决。如今逐步壮大的网民群体正在成长为最强大的草根力量,其思维和行为对社会思潮和大众心理有着深刻的影响,同时也给网络背景下领导干部问政、执政提出了新的课题。因此,作为新时代的干部,要全面增强综合素质、提高执政能力,必须努力适应时代要求,必须认识网络,主动适应网络,迅速融入网络,充分运用网络,上好“网络舆情”这堂课。
  一、熟悉网络环境,掌握网络操作技能。“工欲善其事,必先利其器”,新时代的干部要增强自身素质、提高执政能力,通过网络学习、问政、施政,就必须加强网络知识技能的学习。但网络除了能够提供丰富优秀的知识,真实及时的信息外,还充斥着很多虚假、丑恶的内容。这就要求我们的干部在上网时必须熟悉网络环境,在纷繁复杂的信息中辨是非、得真知、纳诤言、弃糟粕、取所需。笔者认为要从三个方面做起:一是“会看”,要学会进入门户网站浏览新闻,使用搜索引擎进行信息搜索,会使用微博论坛等新型网络平台了解群众心声和最新事件走势,及时了解舆情信息,掌握舆论发展动态;二是“会写”,领导干部在网络交流中要学会使用恰当的语言,放下架子,拉近距离,尽快实现从领导干部到普通网民的角色转换。在论坛发帖子表达自己的观点或者撰写网评文章时,既要从干部的角度思考问题,又站在普通网民角度去考虑,针对负面影响的帖文,及时跟帖,释疑解惑,正面引导,防止对一些偏离事实的言论加以放大传播,注意把握网络舆情的引导力;三是“会互动”, 随着网络的发展,各种网络语言不断涌现,并被越来越多的网友使用。如果领导干部在网络交流中缺少平等心态,满口套话、官话,这样的“互动”多半会遭到情绪化的责难。新时代的领导干部要多加利用网络留言版、使用QQ、微博等新型聊天舆论平台与网友互动交流等。既体现网络言论的平等性,又注意把握网络互动的引导力,在平等的网络互动中吸收营养,不断提高自身的执政能力。
  二、充分发挥网络优势,积极应对和监督。当前,网络已经成为了一种强势的大众传媒,大量的、直接的、真实的民意民声反映在互联网上。领导干部能不能科学决策、正确决策,关键在于能不能倾听民声、会不会了解民意。所以要充分利用好网络这个最快最广最强的交流平台,经常上网了解情况、倾听呼声,与网民平等互动交流,收集网络上的民情民意,重视网络上的民智民力,为我们科学正确决策打好基础。但同时,网络的破坏力量也是巨大的。近年来,频频出现的群体事件,无不与政府未能优先通过网络说明真相,谣言通过网络迅速传播有关。部分负面信息和报道也更容易被社会广泛传播,加之部分媒体和记者出于满足受众猎奇心理和提高点击率等目的,在一定程度上加以炒作,负面信息和报道被进一步放大,很容易导致群众以偏概全,严重影响党委政府和干部在群众中的形象。因此,面对这把双刃剑,领导干部必须改变视网络如洪水猛兽的思想,认真研究网络规律,充分重视网络舆情,用其所长、避其所短,及时分析应对,加强后续报道,通过准确、客观、全面的公开,向社会提供全方位信息,满足不同社会群体不同层次的信息需求,消除可能产生负面舆情的信息盲点,做好监督及应对工作,保持好正确的舆论导向。
  三、引导舆论导向,树立正面形象。网络信息海量、传播快捷、方式灵活,为我们迅速动员群众、教育群众、收集民意、汇集民力创造了条件。随着网络时代的到来,领导干部要通过网络联系群众、动员群众、教育群众,充分利用网络受众广泛、传播便捷、互动性强的特点,加强党的思想政治建设,做好群众工作。要积极将传统思想政治工作优势和互联网这个信息传播新平台有机结合,引导人民群众科学、客观、正确地分析和对待网络信息。再是要通过网络展示工作、树立形象。领导干部要积极学习上网技能,利用网络这一平台,展成果,树形象,牢固网络工作阵地意识,唱响主旋律,打好主动仗,组织开展各种形式的网上工作,探索建立网络工作新模式,营造良好的网络文化环境,让大众了解到为人民服务的真心与态度,让网络成为弘扬正确舆论、紧密联系群众的主要阵地。

  作者:李潇潇
  稿源:时评界
  编辑:时小川

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