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张洪泉:“钞票当面点清 离台概不负责”应是双向行为

2013-03-08 16:05:35 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  商洛市邮政储蓄银行西新街支行营业员王某介绍,3月5日下午两点半左右,一位30岁左右的女顾客来兑换钱;当天下班盘点时,发现她经手的现......
  商洛市邮政储蓄银行西新街支行营业员王某介绍,3月5日下午两点半左右,一位30岁左右的女顾客来兑换钱;当天下班盘点时,发现她经手的现金金额差了1200元,想来想去并通过监控查找,应该是给该顾客兑钱时多给了。为要回这部分损失,这名营业员让朋友在网上发帖公布了顾客照片,悬赏500元请知情人帮忙找这名顾客。(3月8日华商报)
  “钞票当面点清 离台概不负责”,想必去过银行的人对此都不陌生。大凡客户发现少了钱或者出现假钞,银行总会用这句话来搪塞,客户也往往是吃个哑巴亏拉到。个人认为,对银行“钞票当面点清 离台概不负责”这样的霸王条款,应对其工作人员同样有效,方能显示公平。
  为客户保密是银行诚信经营的首要问题,商洛市邮政储蓄银行西新街支行营业员王某,因为个人技能问题造成了单位资金丢失,影响了银行“丝毫不差”的形象。王某本应自己承担相应责任,却擅自把客户资料发到网上,扩大了对银行业形象店破坏,实属一招“臭棋”。
  在上个世纪八九十年代,银行业在公众心中一直是“铁算盘、铁账目”,基本没有听说哪家银行出现过差错。即便有某个单位出现纰漏,往往偷偷的处理掉,也没人敢张扬。而如今,随着银行业的门槛降低、迅速膨胀,从倒卖客户信息到存款机出假钞,再到前几日广发银行柜面出假钞,让客户更处于一个完全不对等的地位。
  对于“钞票当面点清 离台概不负责”这个规定是不是继续,应该有两种选择。银行要坚持执行,就应该将其规范成银行和客户双方都必须遵守的铁规定,用这个原则约束双方的行为;要么就是取消这个规定,同样对客户和银行都是平等的。
  商洛市邮政储蓄银行西新街支行此次所谓的多给客户1200元,如果是真的,足以证明银行确实能搞错,此前的一些银行被指出假钞也不是不可能的。所以说,解决商洛市邮政储蓄银行西新街支行公开客户资料问题,当务之急就是要监管部门出重拳,尽快规范银行经营行为。
 
  作者:张洪泉
  稿源:时评界
  编辑:洪小兵

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