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乔文光:回家过年,莫要“一条道走到黑”

2013-01-09 13:47:11 www.shipingjie.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  8号是火车票春运售票的第二日,95105105订票电话以及12306铁路客服网站依然担当了售票主力的角色,从实际体验来看,两种购票方式都基本......
  8号是火车票春运售票的第二日,95105105订票电话以及12306铁路客服网站依然担当了售票主力的角色,从实际体验来看,两种购票方式都基本顺畅,部分热门线路车票依旧很紧俏。不过如果你用不惯电话和网络,那么就近找一家代售点,也许能买上一张回家的火车票了。(新华网1月9日)
  一年一度的春节,对于国人来讲是辞旧迎新的节日,一元复始,万象更新,在春节来临时,背井离乡的游子都纷纷赶回家与亲人团聚。这是我们炎黄子孙顺应的一种古老传统,也是中国传统文化所表达的重要内涵之一。正是由于国人这种世代延续并坚持了几千年的传统情结,导致了“春运”现象的应运而生。对于交通部门来说,春运是一年工作中的相对困难时期,在不到两个月的时间内,面对由学生流、民工流、探亲流等多个客流叠加成的数亿人次的客运量,交通部门所面临的任务之重、压力之大、发送旅客数量之多等情况是空前的。
  据悉,今年铁路春运将在1月26日开始。而为了进一步缓解春运购票压力,火车票预购期也纷纷提前,互联网预售和电话订票的日期提前为20天,窗口和代售点卖票提前为18天。从近两天网络中大家的反映来看,通过12306铁路客服网站和95105105订票电话这两个渠道预定火车票,依然是人们的首选,虽然部分热门线路车票依旧紧张,但是从实际效果来看,这两种购票方式还是基本顺畅的。综合以上信息,我们不难得出以下几个结论,一是网站和电话现在还能够承受住压力;二是预售期提前确实是缓解购票难的一个有效途径;三是售票窗口和代售点彻夜排队的现象已经不是经常性的存在了。
  虽然从现阶段看,春节前回家的旅途似乎很顺畅,但是笔者认为,在春运还未开始的情况下,这些现象并不能够说明什么问题,也并不能代表彻底解决了“一票难求”的囧境。据统计,去年春运第一天,登陆12306铁路客服网站的人次为14亿,而现阶段登陆的人次远远还达不到这个数字。随着春节长假的临近,更是随着“春运”的正式开始,购票的人数会越来越多,网站登陆以及电话购票的人数也将会越来越多,由于受运能和票额的限制,火车票也将会越来越难买到,到了高峰期这些购票渠道是否还能够经得住考验,笔者甚为担心。何况12306铁路客服网站从去年到现在已经由于登陆人数过多以及硬件条件、安全措施等原因有过数次的“瘫痪”现象。所以,笔者强烈呼吁,春节回家的渠道有很多,切莫“一条道走到黑”!
  笔者认为,无论是从我国交通运输的大环境还是铁路运输的小环境,回家过年公众都应该要有更多的选择。
从大环境看,由于我国的基本交通方式是由铁路、公路、民航和水运几部分组成的,所以正确选择适合自己的回家渠道,对于回家过年这件事情来说其实并不难做到,例如,短途可以选择公路、白领等高收入阶层可以选择航空、水网发达地区可以选择水运方式等,毕竟“条条大路通罗马”。
  从铁路运输的小环境看,网络购票、电话订票并非唯一的选择方式。如今铁路部门现有的购票渠道可以说是多种多样的,无论是网络购票还是电话订票、无论是窗口售票还是代售点售票亦或是自动售票机售票再加上学生、农民工可以预定团体票这一倾斜政策,这些售票方式应该可以满足所有类型出行人群的需要。如果大家都选择网购或者电话订购,如果有一天网站和电话系统瘫痪了,会让大家措手不及的。
  笔者在此提醒公众,越是临近春节,票额越是紧张。还是应该趁早订票、多渠道订票,以防最后由于需求过多导致买不到票现象的发生。
  春运是全社会所面临的问题,必须要通过全社会的努力多渠道、全方位的解决,只有整体社会政策的转变才是治本之道。

  作者:乔文光
  稿源:时评界
  编辑:洪小兵

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