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对景区违规行为不手软是欢迎游客的最好名片

2012-06-14 13:42:59 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  被金鞭溪阿妹踩脚合影,并索取200元的外地网友zzdjj0308,今日在接受采访时表示,他所投诉的违规照相摊点已被勒令停业整改,而损失的20......
  被金鞭溪“阿妹”踩脚合影,并索取200元的外地网友“zzdjj0308”,今日在接受采访时表示,他所投诉的违规照相摊点已被勒令停业整改,而损失的200元也由武陵源区旅游质监所代为全额退回。(6月13日红网)
  毋庸讳言,违规行为在各个景区都有,只是大小轻重而已。如何处置景区违规行为,各地则差别很大。武陵源区对景区违规宰客行为迅猛出击,毫不手软,赞一个。
为什么要赞扬武陵源区?
  其一:不护短。有的景区说游客同意了,签字了,无视强买强卖,漫天要价等实际情况,再三为违规行为狡辩。这只能激起被宰游客和广大游客的气愤,这样一传十,十传百,百传千,这个景区名声就臭了,广大游客就会用脚投票向后转。同在武陵源区,天天相见,甚至是打断筋骨连着肉,要不护短还真不容易。武陵源区做到了,公是公,私是私,不论亲疏,绝不护短,接报就查,有违必罚。
  其二:严处罚。不护短,很多景区也许可以做到,但是严处罚却很难。有的景区习惯于对游客当面一套,背后一套,风紧一套,风松一套,先敷衍应付游客,把游客打发走再说,实质上违规行为或者违规者根本没有受到处罚或者相适应的处罚。违法成本如此之低,这样,景区其他人学样,也学一锤子买卖,前赴后继对游客照宰不误。武陵源区毫不手软,该退的退,该罚的罚,该整改的整改,让游客感觉舒坦。
  被宰游客表示,“以后有机会还要再来湖南游玩”,由于解决地快速公道,这次事件并没有影响他对张家界旅游的看法,“每个地方都有可能出现违规行为,监管严就少,监管松就多。希望张家界能够保持态势,坚决铲除违规行为。”
  武陵源区与举报违规行为的游客密切联系,主动取证并通报进展,事情快速圆满解决,武陵源区对景区违规行为毫不手软就是欢迎游客的最好名片,“让身为外地游客的我感到很温暖。”这样的温暖多了,“到了张家界,烦恼看不见”,“世人都说桂林好,唯有张家界忘不了”,这样就会让张家界的朋友越来越多。国内其他景区又何尝不是如此呢?

  作者:李云勇
  稿源:时评界
  编辑:洪小兵

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